Mengapa Anda Tidak Boleh Menyalin Amazon.com

amazon

Pasukan Tuitive masih berusaha untuk menetap selepas tahun ini South By South West Interaktif (SXSWi) persidangan pada bulan Mac. Kita semua bersenang-senang dan belajar banyak mengenai komuniti interaktif dan apa yang akan datang. Terdapat banyak sesi menarik dari panel dengan pasukan Gmail ke

Memasak Nerds, banyak yang muncul dalam talian. Saya ingin berkongsi salah satu kegemaran saya dengan anda.

Mendedahkan Khazanah Reka Bentuk dari Amazon oleh Jared Spool

Spool Jared adalah peneraju dunia Pengalaman Pengguna, khususnya di ruang penyelidikan kuantitatif. Dia telah bekerja dengan Amazon.com selama bertahun-tahun, menganalisis corak lalu lintas mereka dan berusaha meningkatkan pengalaman pengguna pembeli Amazon. Ceramahnya mempunyai dua perkara utama.

  1. Dia menunjukkan perkara-perkara menarik yang dilakukan Amazon dengan ciri-ciri baru dan sentiasa melaksanakan perubahan kecil untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  2. Dia juga membincangkan bahawa anda tidak boleh melakukan perkara yang sama seperti Amazon dan berharap dapat berjaya.

Mengapa kita semua tidak boleh menyalin Amazon? Dalam satu perkataan "lalu lintas."

Amazon telah mendapat 71,431,000 pengunjung sejak Disember 2008. Mereka telah melayani 76,000,000 pelanggan sejak dilancarkan. Terdapat 24 pesanan setiap saat. Adakah laman web anda mempunyai nombor trafik seperti itu?

Milik saya sama ada.

Contoh terbaik yang digunakan Jared adalah ulasan yang dihasilkan pengguna. Kebanyakan orang menganggap ulasan sangat membantu ketika membeli dalam talian, dan ulasan pengguna di Amazon sangat dipandang tinggi. Jadi mengapa anda tidak boleh menambahkan ulasan pengguna di laman web anda? Jared memetik penyelidikan yang menunjukkan bahawa mempunyai kurang dari 20 ulasan mengenai sesuatu produk sebenarnya tidak membantu orang membuat keputusan sama ada produk itu yang mereka mahukan. Dalam beberapa kes, ia sebenarnya dapat mengurangkan persepsi positif terhadap item tersebut.

Dia terus menyatakan bahawa hanya sekitar 1 dari 1,300 pembeli yang benar-benar menulis ulasan. Fikirkan berapa banyak ulasan dalam talian yang anda tulis berbanding berapa banyak yang telah anda baca. Oleh itu, untuk mendapatkan 20 ulasan tersebut untuk membantu penjualan item, anda perlu mempunyai 1.3 Juta orang untuk membeli barang. Wah.

Saya mendorong anda untuk menonton Pembentangan Jared (lihat di bawah). Dia sangat pandai dan senang didengar.

Saya juga mendorong anda untuk memastikan anda sentiasa meningkatkan produk dalam talian anda dengan cara yang paling sesuai untuk laman web anda. Setiap laman web berbeza, mempunyai pengguna yang berbeza dan pengguna tersebut mempunyai keperluan yang berbeza. Tidak ada ciri peluru ajaib untuk berjaya dalam talian. Satu-satunya cara untuk memastikan kejayaan anda adalah mendengar pengguna anda, dan terus meningkatkan alat yang mereka perlukan untuk menyelesaikan tugas mereka.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.