Data Pemasaran: Kunci untuk Menonjol pada tahun 2021 dan Melebihi

Mengapa Data Pemasaran adalah Kunci Strategi Pemasaran

Pada zaman sekarang ini, tidak ada alasan untuk tidak mengetahui kepada siapa untuk memasarkan produk dan perkhidmatan anda, dan apa yang dikehendaki oleh pelanggan anda. Dengan munculnya pangkalan data pemasaran dan teknologi berasaskan data lain, hilangnya masa pemasaran yang tidak disasarkan, tidak terpilih, dan generik.

Perspektif Sejarah Pendek

Sebelum tahun 1995, pemasaran kebanyakannya dilakukan melalui surat dan iklan. Selepas tahun 1995, dengan munculnya teknologi e-mel, pemasaran menjadi sedikit lebih spesifik. Dengan kedatangan telefon pintar, terutama iPhone pada tahun 2007, orang-orang benar-benar mula terpikat dengan kandungan, yang kini mudah diakses di skrin mereka. Telefon pintar lain muncul di pasaran tidak lama kemudian. Revolusi telefon pintar membolehkan orang membawa peranti genggam pintar ke hampir di mana sahaja. Ini menyebabkan data pilihan pengguna berharga dihasilkan sepanjang masa. Menghasilkan kandungan yang relevan dan memberikannya kepada orang yang tepat mula menjadi strategi pemasaran utama untuk perniagaan, dan masih berlaku.

Menjelang tahun 2019 dan melihat lebih jauh, kami melihat bahawa pengguna sangat mudah alih dengan peningkatan kebergantungan pada alat genggam mereka. Data pemasaran hari ini dapat diambil pada setiap peringkat proses pembelian. Agar pemasar dapat mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan mereka, mereka harus terlebih dahulu mengetahui di mana mencarinya! Data dapat memberikan gambaran yang berharga mengenai aktiviti media sosial calon pelanggan, tingkah laku melayari, pembelian dalam talian, corak pelaburan, titik kesakitan, jurang keperluan, dan metrik kritikal lain. Jenis data pemasaran ini akan menjadi teras strategi pemasaran yang menguntungkan.

Strategi Asas untuk Pengumpulan Data Pemasaran

Jangan pergi mengumpulkan data secara membuta tuli! Terdapat banyak data pemasaran yang tidak dapat diatasi yang tersedia di luar sana, dan anda hanya memerlukan sebahagian sahaja yang relevan. Pengumpulan data harus bergantung pada sifat perniagaan anda dan tahap di mana syarikat anda berada dalam kitaran pengembangan. Contohnya, jika anda adalah syarikat permulaan yang akan dilancarkan, anda perlu mengumpulkan pelbagai data untuk tujuan penyelidikan pasaran. Ini boleh merangkumi:

  • Alamat e-mel kumpulan sasaran
  • Pilihan media sosial
  • Tabiat membeli
  • Kaedah pembayaran pilihan
  • Pendapatan purata 
  • Lokasi pelanggan

Syarikat dalam perniagaan mungkin sudah mempunyai data pemasaran yang disebutkan di atas. Namun, mereka perlu terus mengemas kini kategori ini sambil mengumpulkan data untuk pelanggan baru. Mereka juga perlu fokus untuk mencari maklum balas pelanggan yang berharga dan mendapatkan pandangan mengenai nilai produk yang ada melalui data.

Selain itu, untuk syarikat permulaan, PKS, dan syarikat besar, menyimpan rekod semua jenis komunikasi dengan pelanggan adalah penting. Ini akan membolehkan mereka menyesuaikan strategi komunikasi yang berkesan dengan pelanggan.

Nombor Jangan Bohong

88% pemasar menggunakan data yang diperoleh oleh pihak ketiga untuk meningkatkan jangkauan dan pemahaman pelanggan mereka, sementara 45% perniagaan menggunakannya untuk memperoleh pelanggan baru. Juga didapati bahawa syarikat yang menggunakan pemperibadian berdasarkan data meningkatkan ROI mereka dalam pemasaran sebanyak lima hingga lapan kali. Pemasar yang melebihi sasaran pendapatan mereka menggunakan teknik pemperibadian bertenaga data 83% sepanjang masa. 

Perniagaan2Komuniti

Tanpa keraguan, data pemasaran sangat penting untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan kepada orang yang tepat pada tahun 2020 dan seterusnya. 

Faedah Data Pemasaran

Mari kita memahami secara mendalam faedah pemasaran, yang berdasarkan data.

  • Memperibadikan Strategi Pemasaran - Data pemasaran adalah titik awal yang memungkinkan pemasar membuat strategi pemasaran yang disasarkan melalui komunikasi yang diperibadikan. Dengan data yang dianalisis dengan teliti, perniagaan lebih baik mengetahui kapan harus mengirim pesan pemasaran. Ketepatan tepat pada masanya membolehkan syarikat memperoleh respons emosi dari pengguna, yang mendorong penglibatan positif. 

53% pemasar mendakwa bahawa permintaan untuk komunikasi berpusatkan pelanggan adalah tinggi.

MediaMath, Kajian Global Pemasaran Data dan Pengiklanan

  • Meningkatkan Pengalaman Pelanggan - Perniagaan yang memberikan maklumat pelanggan yang benar-benar berguna bagi mereka akan berdiri di persada mereka sendiri. Mengapa dengan bersungguh-sungguh mempromosikan kereta sukan kepada pembeli automotif berusia 75 tahun? Kempen yang dipimpin oleh data pemasaran disasarkan untuk keperluan pengguna tertentu. Ini memperkaya pengalaman pelanggan. Pemasaran, pada umumnya, masih merupakan permainan tamu, dan data pemasaran membolehkan perniagaan membuat tekaan yang berpendidikan tinggi. Pemasaran berasaskan data dapat memberikan maklumat yang konsisten di semua komuniti pengguna. Ini memungkinkan untuk membuat Omnichannel macam di mana sama ada anda menghubungi mereka melalui media sosial, interaksi peribadi, atau melalui telefon, pengguna akan menerima maklumat yang sama dan mengalami pengalaman pemasaran yang sama di semua saluran.
  • Membantu Mengenal Saluran Penglibatan Yang Betul - Pemasaran bertenaga data membolehkan syarikat mengenal pasti saluran pemasaran mana yang paling baik untuk produk atau perkhidmatan tertentu. Bagi pelanggan tertentu, komunikasi produk melalui saluran media sosial dapat membangkitkan keterlibatan dan tingkah laku pengguna yang diinginkan. Prospek yang dihasilkan melalui Facebook mungkin bertindak balas berbeza daripada petunjuk yang dihasilkan melalui Rangkaian Paparan Google (GDN). Data pemasaran juga memungkinkan bisnis untuk menentukan format konten mana yang paling sesuai di saluran pemasaran yang dikenal pasti, baik salinan pendek, infografik, catatan blog, artikel, atau video. 
  • Meningkatkan Kualiti Kandungan - Data baru terus masuk dari pelanggan sasaran setiap hari, dan pemasar harus menganalisisnya dengan teliti. Data pemasaran memberi maklumat kepada perniagaan untuk menyesuaikan atau mengubah strategi pemasaran yang sudah ada berdasarkan keperluan pelanggan mereka yang selalu berubah. Seperti yang dikatakan oleh Steve Jobs, “Anda harus mulai dengan pengalaman pelanggan dan kembali menggunakan teknologi. Anda tidak boleh memulakan dengan teknologi dan cuba mencari tahu di mana anda akan menjualnya ”. Dengan memahami keperluan dinamik pengguna dengan lebih baik, bukan sahaja syarikat akan melibatkan pelanggan baru tetapi juga akan mengekalkan yang lama. Kualiti kandungan sangat penting untuk pemerolehan pelanggan dan pengekalan pelanggan.

Anda mesti bermula dengan pengalaman pelanggan dan kembali menggunakan teknologi. Anda tidak boleh memulakan dengan teknologi dan cuba mencari tahu di mana anda akan menjualnya.

Steve Jobs

  • Membantu Mengawasi Persaingan - Data pemasaran juga dapat digunakan untuk mengamati dan menganalisis strategi pemasaran pesaing anda. Perniagaan dapat mengetahui kategori data yang dikaji oleh pesaing dan meramalkan arah mana mereka akan memilih untuk memasarkan produk mereka. Syarikat yang menggunakan data untuk mengkaji pesaingnya dapat memilih untuk menggunakan strategi balas yang akan membolehkan mereka keluar di puncak. Menggunakan data untuk mengkaji pesaing juga membolehkan perniagaan meningkatkan amalan pemasaran mereka sekarang dan tidak melakukan kesalahan yang sama yang dilakukan oleh pesaing mereka.

Ubah Wawasan menjadi Tindakan

Data pemasaran memberikan pandangan yang dapat dilaksanakan. Untuk meningkatkan kempen pemasaran, anda perlu mengetahui sebanyak mungkin mengenai pelanggan anda. Orientasi terperinci adalah kunci kejayaan pada tahun-tahun akan datang. Melaksanakan penyelesaian pemasaran yang dikendalikan oleh data dapat mengubah cara anda menjalankan perniagaan sepenuhnya. Tidak peduli seberapa berwawasan pemasar, mereka tidak dapat melakukan keajaiban semata-mata pada firasat. Mereka harus diberdayakan melalui permintaan data pemasaran untuk hasil yang unggul.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.