Pemasaran Media Sosial & Pengaruh

Mengapa Pengurusan Lokasi Penting Untuk Membina Kepercayaan Dengan Pelanggan Serantau

Jika anda mengharapkan kejayaan perniagaan lebih sedekad yang lalu, anda perlu terlebih dahulu memastikan lokasi anda mempunyai tanda dan penyenaraian yang mudah dilihat dalam Yellow Pages. Hari ini, maklumat perniagaan asas boleh didapati di beberapa tempat — tetapi majoriti orang (97%, sebenarnya) belajar tentang perniagaan tempatan dalam talian lebih banyak daripada tempat lain. Itulah sebabnya penting untuk menjadi strategik dengan data lokasi perniagaan anda dan membuat pelan pengurusan lokasi yang komprehensif.

Apakah Pengurusan Lokasi?

Pengurusan lokasi, juga dipanggil pengurusan senarai, ialah proses mengemas kini dan menyelenggara data lokasi perniagaan anda secara berterusan enjin carian, direktori dalam talian, tapak web dan platform lain yang berhadapan dengan pelanggan. Penyenaraian tempatan biasanya mengandungi NAP data:

  • Nama – Nama perniagaan anda
  • Alamat – Lokasi alamat perniagaan anda
  • Nombor telefon – Nombor telefon perniagaan anda.

Mengekalkan penyenaraian anda melibatkan pengemaskinian waktu perniagaan anda, serta maklumat hubungan lain, di Google.

Anda mungkin berpendapat bahawa pengurusan lokasi tidak perlu berada di bahagian atas senarai tugas pemasaran anda hari ini. Walaupun letupan e-dagang, bagaimanapun, kedai batu bata dan mortar masih relevan: Tujuh puluh lapan peratus daripada carian mudah alih berasaskan lokasi membawa kepada pembelian luar talian dan 72% pengguna yang melakukan carian tempatan melawat kedai dalam jarak lima batu dari lokasi mereka. Adalah penting untuk sentiasa mengetahui strategi pengurusan lokasi anda supaya pelanggan dan bakal pelanggan mendapat maklumat terkini tentang syarikat anda.

Membina Kepercayaan Dengan Pelanggan Menggunakan Pengurusan Lokasi yang Berkesan

Mengekalkan data lokasi perniagaan anda terkini bermakna mengemas kini banyak platform, terutamanya jika anda mempunyai kedai di berbilang lokasi. Jika anda bekerja untuk francais, sebagai contoh, anda perlu memastikan setiap lokasi dikemas kini dalam talian, termasuk alamat, maklumat hubungan dan waktu perniagaan. Dan sekurang-kurangnya ada 100 direktori dalam talian untuk dipertimbangkan. Kedengaran begitu menggembirakan, tetapi anda boleh menggunakan petua ini untuk mengendalikan pengurusan lokasi anda dengan lebih baik untuk perniagaan yang lebih berjaya:

  1. Gunakan pengurusan lokasi untuk membina kepercayaan. Ciri perniagaan yang berjaya adalah amanah. Malah, ia memandu hampir separuh keputusan pembelian pembeli. Salah satu cara terbaik anda boleh membina kepercayaan dengan khalayak anda ialah dengan memastikan bahawa data lokasi perniagaan anda adalah tepat sepenuhnya. Bakal pelanggan ingin mengenali anda, seperti anda dan mempercayai anda. Memastikan bahawa maklumat perniagaan anda adalah isyarat yang betul bahawa anda selaras dengan keperluan pelanggan dan menghargai masa mereka. Lagipun, tidak ada yang lebih buruk daripada menyemak dalam talian untuk waktu perniagaan sebelum anda pergi membeli-belah hanya untuk tiba dan mengetahui ia ditutup.
  2. Sertakan foto yang dikemas kini dan tepat. Jika perniagaan anda menampilkan senarai perkhidmatan, pastikan ia dikemas kini sekerap mungkin dengan foto yang sesuai dengan jenama. Memasukkan foto dengan perkhidmatan anda dan penyenaraian lain membantu pelanggan mengetahui perkara yang diharapkan apabila melawat perniagaan anda sama ada secara bersemuka atau dalam talian. Tambahan pula, pengguna adalah 
    64% lebih berkemungkinan untuk mengingati apa yang mereka dengar atau baca ia disertakan dengan imej.
  3. Kekal konsisten di seluruh web. Mengedarkan maklumat yang sama di seluruh web menunjukkan komitmen terhadap jenama syarikat anda dan menyampaikan imej yang seragam. Sebanyak 40% penonton anda sedang melakukan perkara lain semasa dalam perjalanan sambil mencari perniagaan anda. Mempunyai kehadiran yang sama dalam talian dengan penyenaraian perniagaan anda, dalam cetakan dan di kedai batu bata anda akan memberi inspirasi dan mendorong penukaran kerana maklumat dan pemesejan syarikat anda akan menjadi lebih konsisten dan mudah diingati.

Salah satu komponen utama kejayaan pemasaran ialah kepercayaan pelanggan. Pengurusan lokasi yang rajin memberitahu pelanggan bahawa anda konsisten dengan perkhidmatan anda, anda menawarkan perkara yang anda katakan yang anda tawarkan dan anda akan berada di sana apabila pelanggan memerlukan anda. Seterusnya, anda boleh menggunakan pengurusan lokasi untuk meningkatkan jualan dan mencipta identiti jenama yang unik dalam industri anda.

Tingkatkan pengurusan lokasi anda dengan bantuan CMG Local Solutions hari ini. 

Baca Lebih Lanjut Mengenai CMG Local Solutions

Pencarian Garigliano

Quest Garigliano membawa 8 tahun pengalaman pemasaran strategik kepada Penyelesaian Setempat CMG. Sebagai Pengurus Pemasaran Pertumbuhan, Quest bekerjasama dengan pasukan CMG untuk merancang dan melaksanakan kempen media berbayar, serta usaha pemasaran masuk dan keluar.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.