Teknologi PengiklananPemasaran KandunganE-dagang dan RuncitPemasaran E-mel & AutomasiPemasaran AcaraPemasaran Mudah Alih dan TabletPerhubungan AwamLatihan Jualan dan PemasaranSearch MarketingPemasaran Media Sosial & Pengaruh

Asas Strategi Pemasaran Tempatan yang Berkesan

Kami sedang bekerjasama dengan penyedia SaaS yang membina laman web peniaga kereta. Semasa mereka bercakap dengan bakal pengedar, kami telah menganalisis kehadiran pemasaran dalam talian prospek mereka untuk membantu mereka memahami jurang dalam strategi pemasaran digital dan cara menukar platform tapak mereka akan membantu memaksimumkan pulangan pelaburan mereka (ROI).

Bagaimanakah Strategi Pemasaran Tempatan Berbeza?

Tempatan dan strategi pemasaran digital boleh dan selalunya bertindih, tetapi kunci kepada strategi tempatan adalah mengutamakan beberapa saluran pemasaran berbanding yang lain. Berikut adalah beberapa perbezaan utama:

  • Penonton sasaran: Strategi pemasaran tempatan ditujukan kepada khalayak khusus secara geografi, selalunya dalam radius tertentu lokasi fizikal atau dalam wilayah tertentu. Sebaliknya, pemasaran digital boleh menjadi tempatan, nasional atau antarabangsa, menyasarkan sesiapa sahaja yang mempunyai akses internet.
  • Saluran Digunakan: Pemasaran tempatan mungkin menggunakan saluran pemasaran tradisional seperti akhbar tempatan, radio, mel terus, acara tempatan atau pengiklanan luar sebagai tambahan kepada saluran digital. Pemasaran digital memfokuskan pada saluran dalam talian seperti media sosial, e-mel, enjin carian, tapak web dan pemasaran kandungan.
  • peribadi: Dengan pemasaran tempatan, perniagaan selalunya mempunyai pemahaman yang mendalam tentang komuniti mereka, membolehkan mereka memperibadikan pemesejan mereka berdasarkan keperluan, acara dan budaya setempat. Pemasaran digital, walaupun boleh diperibadikan, sering memfokuskan kepada khalayak yang lebih luas dan mungkin tidak mempunyai tahap nuansa setempat yang sama.
  • Strategi SEO: Pemasaran tempatan selalunya sangat bergantung pada tempatan SEO, bertujuan untuk muncul dalam berhampiran dengan saya carian atau dalam pek peta. Pemasaran digital am mungkin memfokuskan secara lebih meluas pada SEO, bertujuan untuk muncul dalam carian tanpa mengira lokasi pencari.
  • Kos dan ROI: Pemasaran tempatan kadangkala boleh menjadi lebih kos efektif dan menghasilkan ROI yang lebih tinggi untuk perniagaan yang hanya beroperasi di kawasan tertentu. Sebaliknya, pemasaran digital boleh menjangkau khalayak yang lebih besar, tetapi ia juga mungkin melibatkan lebih banyak persaingan dan kos pengiklanan yang lebih tinggi.
  • Interaksi Pelanggan: Pemasaran tempatan boleh menawarkan lebih banyak peluang untuk interaksi bersemuka dengan pelanggan, seperti promosi dalam kedai atau acara tempatan. Pemasaran digital bergantung pada penglibatan dalam talian, seperti interaksi media sosial, komunikasi e-mel dan sembang tapak web.

Kunci untuk membangunkan strategi pemasaran ialah mengenali gelagat pengguna semasa mereka mencari atau menemui perniagaan tempatan. Google menganalisis tingkah laku dan mengenal pasti momen mikro apabila pengguna bersedia untuk menemui perniagaan tempatan:

  • saya ingin tahu – mencari maklumat tentang masalah tertentu dan mencari penyelesaian. Jika perniagaan anda mempunyai kandungan yang bernilai, mereka sering mengiktiraf anda sebagai pihak berkuasa dan meminta bantuan anda.
  • Saya mahu pergi - mencari perniagaan dan lokasi tempatan menggunakan peta, enjin carian, media sosial atau direktori tempatan.
  • Saya mahu buat – mencari acara atau aktiviti yang boleh dilakukan secara tempatan.
  • i ingin membeli – menyelidik atau mencari secara khusus produk untuk dibeli atau mengesahkan perniagaan yang anda fikirkan untuk menjalankan perniagaan.

Mari kita pecahkan ini untuk beberapa contoh syarikat perkhidmatan tempatan atau tapak runcit:

Kereta Terpakai

  • saya ingin tahu – apakah bayaran untuk ,000 kereta terpakai?
  • Saya mahu pergi - Siapakah pengedar kereta terpakai terbaik di sekeliling saya?
  • Saya mahu buat – Bolehkah saya menjadualkan pandu uji dalam talian?
  • i ingin membeli – Siapa yang menjual Honda Accord terpakai berhampiran saya?

bumbung

  • saya ingin tahu – Bagaimanakah cara saya menyelesaikan masalah kebocoran di siling saya?
  • Saya mahu pergi - Siapakah tukang atap yang dinilai tinggi di sekeliling saya?
  • Saya mahu buat – Bolehkah seseorang datang memeriksa dan memetik bumbung?
  • i ingin membeli – Siapa yang memasang kedua-dua bumbung dan longkang berhampiran saya?

Peguam

  • saya ingin tahu – Bagaimanakah saya memulakan perniagaan di negeri saya?
  • Saya mahu pergi - Siapakah peguam perniagaan yang mendapat penilaian tertinggi di sekeliling saya?
  • Saya mahu buat – Di manakah saya hendak mendaftarkan perniagaan saya?
  • i ingin membeli – Berapa harga untuk memulakan perniagaan di negeri saya?

Tidak kira dalam industri apa yang anda ceburi, detik-detik mikro ini dibahagikan kepada tiga strategi asas yang mesti dilaksanakan oleh setiap tempatan:

Petikan Tempatan

Petikan merujuk kepada sebarang sebutan dalam talian bagi nama, alamat dan nombor telefon perniagaan tempatan. Petikan boleh berlaku pada direktori perniagaan tempatan, pada tapak web dan apl, dan pada platform sosial. Mereka tidak semestinya perlu memberikan pautan kembali ke tapak web anda untuk menjadi berharga.

Petikan adalah faktor utama dalam algoritma kedudukan enjin carian. Enjin carian seperti Google menggunakan petikan apabila menilai kuasa dalam talian perniagaan. Mereka melihat setiap petikan sebagai undi keyakinan terhadap kesahihan dan kaitan perniagaan.

Terdapat dua jenis petikan utama:

  1. Petikan Berstruktur: Di sinilah maklumat perniagaan anda (NAP: Nama, Alamat, Nombor Telefon) disediakan pada direktori penyenaraian perniagaan seperti Yelp, TripAdvisor atau Perniagaan Google.
  2. Petikan Tidak Berstruktur: Di sinilah maklumat perniagaan anda disebut, mungkin secara sepintas lalu, di mana-mana tapak lain – seperti tapak web berita, blog atau dalam media sosial.

Adalah penting bagi perniagaan tempatan mengurus petikan mereka untuk memastikan ketepatan dan konsistensi, kerana ketidakkonsistenan boleh memberi kesan negatif kepada SEO. Ini sering disebut sebagai NAP konsistensi (Nama, Alamat, Nombor Telefon), dan ia merupakan salah satu elemen asas untuk kedudukan yang baik dalam hasil carian tempatan. Petikan juga membantu pengguna Internet menemui perniagaan tempatan dan boleh menghasilkan rujukan trafik web secara langsung.

Terdapat tiga perkara yang mesti ada dalam senario ini:

  1. Perniagaan Google – Bina dan selenggara Halaman Perniagaan Google dan terus kemas kini supaya anda bersaing secara aktif di Pek Peta of SERPs. Walaupun mereka tidak mempunyai bahagian pasaran yang ketara, saya juga mengesyorkan untuk mendaftar Tempat Bing. Satu ciri yang menarik ialah menyegerakkan akaun Perniagaan Google anda ke akaun Tempat Bing anda. Aspek kritikal mengurus halaman perniagaan anda ialah menjawab setiap permintaan. Google memaparkan peratusan respons anda dan berkemungkinan menggunakannya sebagai algoritma kedudukan untuk pek peta... jadi walaupun permintaan spam yang dibuat melalui halaman anda MESTI dijawab (saya tahu itu bodoh).
  2. Pengurusan Penyenaraian – Pastikan perniagaan anda disenaraikan pada semua direktori perniagaan yang sah dan bereputasi dengan nama, alamat dan nombor telefon yang konsisten.
  3. Pengurusan Kajian – Menangkap ulasan adalah penting untuk memaksimumkan keterlihatan anda pada hasil Peta Pek untuk peta atau carian yang menggabungkan komponen geografi (cth. Peguam berhampiran saya).
  4. Pengurusan Produk – Jika mengendalikan kedai runcit tempatan, anda boleh menyenaraikan dan menyegerakkan produk dan inventori anda menggunakan runcing. Ini membolehkan pengguna enjin carian mencari produk dan menemuinya berdekatan.

Selain itu, saya juga mengesyorkan mengekalkan kehadiran di seluruh media sosial. Walaupun anda mungkin tidak membina komuniti anda sendiri, mempunyai kehadiran media sosial yang aktif di mana anda berkongsi kandungan yang meningkatkan keterlihatan anda, menyediakan penunjuk kepercayaan seperti pujian awam, pensijilan dan perkongsian, bersama-sama dengan responsif terhadap kebimbangan pelanggan adalah penting dalam mengurus anda reputasi.

Laman Web Dioptimumkan Setempat

Mempunyai tapak web yang dioptimumkan untuk carian, mempamerkan cadangan nilai unik anda, membantu prospek membina kepercayaan untuk organisasi anda dan membolehkan penukaran adalah penting untuk kejayaan anda. Laman web anda akan ditemui dan digunakan oleh prospek dalam beberapa cara yang berbeza:

  • Pengesahan – Apabila prospek mengenal pasti anda sebagai syarikat yang berdaya maju untuk menjalankan perniagaan, mereka akan mahu pergi ke tapak anda untuk mengesahkan maklumat dan melihat sama ada anda sesuai atau tidak.
  • Bantuan – Ramai pelawat carian mungkin tiba di tapak anda melalui kandungan yang anda bangunkan yang boleh membantu mereka menyelidik penyelesaian atau produk yang membantu masalah mereka.
  • Keperluan Jawatan – Semasa prospek menyemak kandungan tapak anda, mereka sedang mencari untuk melihat sama ada anda memenuhi keperluan yang mungkin mereka ada – termasuk harga, jaminan, dsb.
  • Penukaran – Prospek bersedia untuk menjalankan perniagaan dan ingin menghubungi anda.

Untuk memenuhi setiap senario ini, terdapat beberapa elemen kritikal yang diperlukan untuk mengoptimumkan tapak web setempat anda:

  • Bergerak-Pertama – Sebilangan besar carian tempatan (dengan beberapa pengecualian) dilakukan melalui mudah alih. Adalah penting bahawa tapak anda responsif mudah alih. Ini boleh disahkan dengan mudah menggunakan Ujian mesra mudah alih Google.
  • Selamat – Mempunyai tapak selamat dengan semua aset selamat adalah penting untuk memastikan tapak anda diindeks dan dipaparkan dalam hasil carian… serta memastikan bahawa sebarang data yang dikongsi oleh prospek dihantar dengan selamat ke pelayan anda.
  • Cepat – Kelajuan bukan sahaja penting untuk laman web anda diindeks dengan baik, ia juga bagus untuk pengalaman pengguna. Jika anda menggunakan Konsol Carian Google, anda boleh menyemak tapak anda sendiri melalui Web Web Teras Google. Untuk tapak yang bukan milik anda, anda mungkin mahu gunakan Rumah Api Chrome or Dapatan Pagespeed.
  • Petunjuk Kepercayaan – Apabila pengguna mendarat di tapak anda, mereka mahu melihat penunjuk kepercayaan. Kami sangat mengesyorkan Pandangan Bunian untuk memaparkan ulasan terbaik anda secara dinamik di tapak anda. Kami juga akan menggalakkan anugerah, pensijilan, perkongsian, jaminan, dsb. agar semua dipaparkan dengan jelas pada setiap halaman. Jika anda telah berkecimpung dalam perniagaan selama beberapa tahun, anda harus mempromosikannya juga.
  • Coretan Kaya - termasuk Skema markup, boleh memberi manfaat yang ketara kepada perniagaan tempatan dengan menyediakan maklumat yang lebih terperinci tentang perniagaan secara langsung dalam hasil carian. Ini membantu meningkatkan keterlihatan dan kadar klikan penyenaraian carian mereka.
  • Perpustakaan Kandungan – Menulis satu tan catatan blog berulang tentang kandungan yang tiada siapa membaca atau berkongsi kedua-duanya adalah membuang masa dan sebenarnya mungkin menyakiti anda. Bangunkan perpustakaan kandungan dengan maklumat kritikal dan berharga yang dikaitkan secara langsung dengan produk dan perkhidmatan yang anda jual.
  • Penukaran – Laman web tanpa keupayaan untuk pelawat memanggil, tetapkan janji temu, sembang, isikan borang atau e-mel anda dari setiap halaman tidak akan membantu perniagaan anda. Setiap halaman harus mempunyai berbilang laluan untuk menukar prospek menjadi pelanggan dan anda mesti bertindak balas secepat mungkin kepada permintaan mereka.
  • Memupuk – Kadangkala pengguna dan perniagaan sedang menyelidik penyelesaian tetapi tidak bersedia untuk membeli. Mempunyai metodologi untuk menangkap e-mel atau nombor mudah alih untuk surat berita, tawaran atau komunikasi pemasaran lain ialah cara terbaik untuk mendorong bakal pembeli kembali ke dalam perjalanan pelanggan.

Tapak web yang cantik yang menggabungkan pengalaman pengguna yang luar biasa bersama-sama dengan kandungan yang mempromosikan kehadiran tempatan adalah kritikal. Terdapat a tan lebih ciri mana-mana tapak boleh termasuk, tetapi mereka tidak selalunya kritikal kepada strategi pemasaran tempatan.

Bersama-sama dengan perkongsian foto wilayah setempat, kami membina pengaki biasa yang memaparkan bandar yang dilayani oleh perniagaan tempatan bersama-sama dengan maklumat tambahan di atas. Matlamatnya adalah untuk memastikan setiap pelawat mengiktiraf kehadiran serantau jenama itu dan kandungan tersebut ditarafkan secara serantau serta topikal.

Sebutan dan Promosi Luar Tapak

Memastikan petikan dibina, ulasan dijana dan mempunyai tapak web yang hebat masih tidak mencukupi untuk memaksimumkan potensi memperoleh pelanggan serantau. Anda juga harus menggunakan strategi pemasaran luar tapak, termasuk:

  • Perhubungan Awam – Sesetengah tapak adalah sangat berwibawa yang Google beri perhatian kepada untuk kedudukan tapak tempatan. Tapak kerajaan, tapak berita dan blog ialah sumber kuat pautan balik, petikan dan khalayak yang berkaitan. Mempunyai jangkauan berterusan untuk mendapatkan sebutan, temu bual dan siaran tetamu boleh mendorong banyak perhatian.
  • Youtube – Bersama dengan menjadi platform pengehosan video, YouTube ialah enjin carian kedua terbesar dan sumber hebat untuk pautan balik ke tapak web syarikat anda. Membangunkan video menarik yang memperkenalkan syarikat anda, pekerja anda dan memberikan nasihat berharga boleh mendorong kedudukan, trafik dan penukaran. Memasukkan pemandangan serantau akan menjadikannya serta-merta dikenali sebagai perniagaan tempatan.
  • Iklan Tempatan – Menggunakan promosi berbayar pada enjin carian, paparan iklan di tapak serantau dan siaran media sosial boleh mendorong kesedaran dan pemerolehan kepada perniagaan tempatan anda. Untuk syarikat berkaitan perkhidmatan rumah, Google malah menawarkan jaminan ke atas perniagaan perkhidmatan rumah yang disahkan dan diinsuranskan yang saya galakkan setiap syarikat perkhidmatan rumah untuk mendaftar. Jika tidak, iklan anda hampir tidak kelihatan.
  • Acara dan Tajaan – Jangan memandang rendah kesan acara bersemuka untuk membina kesedaran jenama dan mencari prospek yang hebat. Bengkel percuma, seminar, kursus latihan, klinik, rumah terbuka dan promosi lain memberikan peluang yang menakjubkan untuk menjangkau prospek tempatan anda. Apatah lagi membuat orang atau jenama anda dipromosikan di tapak web acara.
  • Rujukan - Dari mulut ke mulut (PEREMPUAN) sentiasa menjadi strategi masuk yang kritikal untuk mana-mana perniagaan yang bereputasi. Jika anda boleh menggabungkan pemasaran gabungan atau pautan pemasaran rujukan yang menggalakkan malah memberi ganjaran kepada pelanggan semasa anda untuk membantu anda memperoleh perniagaan baharu, anda akan mendapat petunjuk yang jauh lebih baik untuk memupuk.

Sudah tentu, ini sama sekali bukan senarai lengkap strategi pemasaran yang boleh anda gunakan… hanya asas minimum yang perlu anda sediakan dan laksanakan. Jika anda memerlukan bantuan dalam membangunkan dan melaksanakan strategi pemasaran tempatan anda, DK New Media sentiasa di sini untuk membantu!

Petua Untuk Menggunakan Strategi Pemasaran Tempatan Anda

Kami telah melakukan audit untuk bakal pelanggan pemasaran tempatan kami dan ingin memberikan beberapa petua:

  1. Pemilikan – adalah penting bahawa perniagaan anda memiliki setiap aspek strategi carian tempatan anda. Itu tidak bermakna anda melaksanakan strategi, tetapi organisasi anda mempunyai pemilikan ke atas rekod domain anda, halaman media sosial, penyenaraian direktori, nombor telefon, akaun carian berbayar, analitik... semuanya. Anda sentiasa boleh memberikan akses kepada akaun ini kepada agensi anda, tetapi jangan sekali-kali menangguhkan pemilikan. Berikut ialah contoh: Seorang prospek tidak memiliki akaun carian berbayar mereka tetapi tidak berpuas hati dengan keputusan agensi mereka. Daripada kami mengakses akaun semasa mereka yang mempunyai cerapan berharga, skor kualiti dan reputasi… kami perlu bermula dengan baharu. Itu akan memakan masa dan wang untuk mendapatkan akaun mereka dengan betul.
  2. Kepakaran – jarang, jika tidak mustahil, untuk mencari agensi yang vendor, sederhana dan agnostik saluran. Ini bermakna agensi akan melaksanakan strategi yang mereka selesa dan tidak semestinya strategi yang sesuai untuk perniagaan anda dan pelanggan anda. Contohnya ialah pemasaran media sosial. Kami melihat banyak syarikat mengupah pemasar media sosial dalaman atau agensi luar hanya untuk mendapati bahawa ia bukan medium yang kondusif untuk mendorong penukaran. Ini bermakna wang mungkin lebih baik dibelanjakan untuk strategi lain. Mendapatkan omnichannel, agensi pemasaran vendor-agnostik adalah penting. Banyak (seperti DK New Media) akan bekerjasama dengan perunding anda yang lain... tetapi kami juga akan mempertanggungjawabkan satu sama lain kepada strategi pemasaran bersatu.
  3. Pelaburan - pemasaran is pelaburan dan mesti diukur dengan cara itu. Menggembar-gemburkan penglibatan, sebutan, tontonan dan tweet semula adalah baik jika anda boleh menyambungkan titik-titik tersebut kepada aktiviti itu dan penukaran sebenar. Setiap ahli pasukan pemasaran, dalaman atau luaran, harus memahami sepenuhnya perjalanan pelanggan anda dan petunjuk prestasi utama (KPIs) perniagaan anda dan padankan aktiviti mereka dengan matlamat tersebut.
  4. Timeline – Jika agensi anda menetapkan jangkaan pada anda ROI, anda mungkin ingin mencari agensi baharu. Setiap pelanggan adalah berbeza, setiap rantau berbeza, setiap industri berbeza, dan setiap pesaing adalah berbeza. Tidak mengapa untuk bertanya soalan itu, tetapi jawapannya mestilah bahawa anda mempunyai kerja yang perlu dilakukan dan dalam masa beberapa bulan harus mendapat gambaran yang lebih jelas tentang cara strategi itu berfungsi, perkara yang perlu diselaraskan dan cara ROI itu boleh dicapai. Meminta agensi untuk garis masa untuk ROI adalah seperti bertanya kepada Doktor yang tidak pernah bertemu dengan anda bagaimana dia akan menjadikan anda sihat. Ia tidak mungkin tanpa banyak usaha.
  5. Pendidikan – Pemasaran ialah operasi perniagaan dan jika anda pemilik perniagaan, anda harus memahami strategi, saluran, medium dan persona serta gelagat pelanggan anda. Jika anda mewakilkan pemasaran anda kepada rakan kongsi luar, jangkaan sepatutnya ialah mereka mendidik anda dan pasukan anda sepanjang perjalanan!

Saya akan menggalakkan anda untuk menghubungi kami jika anda mempunyai keraguan tentang keberkesanan strategi pemasaran tempatan anda. Kami boleh menyediakan audit terhadap usaha semasa anda atau kami boleh menyusun dan menggunakan strategi penuh untuk anda.

Hubungi Kami DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.