Video> = Imej + Cerita
Orang tidak membaca. Bukankah itu perkara yang mengerikan untuk dikatakan? Sebagai blogger, ia sangat mengganggu tetapi saya harus mengakui bahawa orang tidak membaca. E-mel, laman web, blog, kertas putih, siaran akhbar, keperluan fungsional, perjanjian penerimaan, syarat perkhidmatan, Creative Commons…. tidak ada yang membacanya.
Kami sibuk - kami hanya ingin mendapatkan jawapan dan tidak mahu membuang masa. Kami secara jujur tidak mempunyai masa.
Minggu ini adalah minggu maraton bagi saya dalam menulis beberapa bahan pemasaran, menjawab e-mel, menulis dokumen keperluan untuk pembangun, dan menetapkan harapan dengan prospek mengenai apa yang dapat kami sampaikan ... tetapi kebanyakannya belum habis digunakan dengan tepat. Saya mula menyedari betapa banyak kesan dan kesan gambar terhadap kitaran penjualan, kitaran pengembangan dan kitaran pelaksanaan.
Telah menjadi jelas bahawa gambar rajah diperlukan untuk membuat kesan fizikal dalam ingatan orang. Mungkin itu salah satu sebab mengapa Kraf Biasa begitu berjaya dengan mereka dan.
Bulan terakhir ini, kami telah menghabiskan waktu siang dan malam di sebuah RFP di mana kami menjawab berpuluh-puluh soalan mengenai produk dan keupayaannya. Kami meneliti kata-kata, membina gambar rajah yang hebat dan mengadakan beberapa pertemuan dengan syarikat itu, secara langsung dan melalui telefon. Kami juga menyebarkan CD interaktif yang merupakan gambaran keseluruhan perniagaan dan perkhidmatan kami.
Pada akhir proses, kami mendapati diri kami # 2 sedang berjalan.
Mengapa?
Sejujurnya, semua perbualan suara, bahan pemasaran dan dokumentasi yang kami habiskan berjam-jam masih tidak menjelaskan gambaran ringkas kepada pelanggan bahawa
kami mempunyai ciri utama yang mereka perlukan. Kami melakukannya ... tetapi dalam semua timbunan dokumentasi, mesyuarat, pesanan, dan lain-lain, mesej itu hilang.Bukan ironi bahawa syarikat di posisi # 1 telah berpeluang untuk menunjukkan sepenuhnya (di makmal dalaman) dengan pelanggan mengenai barang yang dapat disampaikan. Kami diperkenalkan ke dalam proses tersebut di kemudian hari dan tidak mendorong demonstrasi dalaman. Kami yakin bahawa kami telah menyampaikan sepenuhnya penyelesaian yang mereka perlukan.
Kami salah.
Maklum balas daripada pelanggan adalah bahawa demonstrasi kami terlalu teknikal dan kurang daging dari apa yang dikehendaki oleh pelanggan. Saya tidak setuju - kami pasti menyasarkan keseluruhan persembahan kami mengenai aspek teknikal sistem kami memandangkan syarikat itu mengalami kegagalan yang menyedihkan dengan vendor mereka sebelumnya. Kami tahu aplikasi kami berdiri sendiri, jadi kami ingin mengetahui bagaimana teknologi kami adalah pembezaan yang mereka perlukan.
Mereka tidak tahu itu.
Mengingatnya kembali, saya rasa kita mungkin dapat menurunkan sebilangan besar panggilan, dokumentasi dan bahkan gambar rajah dan hanya mengumpulkan video bagaimana aplikasi itu berfungsi dan melebihi jangkaan mereka. Saya tahu saya banyak menulis mengenai video akhir-akhir ini di blog saya - tetapi saya benar-benar menjadi orang yang percaya pada media.