Reka Bentuk Antara Muka Pengguna: Pelajaran daripada Lif Indianapolis
Semasa datang ke dan dari mesyuarat pada hari lain, saya menaiki lif yang mempunyai antara muka pengguna ini (UI) reka bentuk:
Saya rasa sejarah lif ini seperti ini:
- Lif ini dirancang dan dihantar dengan antara muka pengguna yang sangat mudah dan senang digunakan seperti ini:
- Keperluan baru muncul: Kita perlu menyokong braille!
- Daripada mereka bentuk semula antara muka pengguna dengan betul, ia dikemaskini reka bentuk hanya dihancurkan mengikut reka bentuk yang asal.
- Keperluan dipenuhi. Masalah selesai. Atau adakah itu?
Saya bernasib baik untuk melihat dua orang lain melangkah ke lif dan cuba memilih lantai mereka. Seorang menolak braille butang (mungkin kerana ia lebih besar dan mempunyai lebih kontras dengan latar belakang—saya tidak tahu) sebelum menyedari ia bukan butang. Agak bingung (saya sedang menjeling), dia menekan butang sebenar pada percubaan kedua. Seorang lagi yang naik ke tingkat lain menghentikan jarinya di tengah trajektori untuk menganalisis pilihannya. Dia meneka dengan betul, tetapi bukan tanpa pemikiran yang teliti.
Saya harap saya dapat memerhatikan seseorang yang cacat penglihatan cuba menggunakan lif ini. Lagipun, ciri braille ini telah ditambahkan secara eksplisit untuk mereka. Tetapi bagaimanakah braille pada butang yang bukan butang membenarkan orang cacat penglihatan memilih lantai mereka? Itu bukan sahaja tidak membantu; itu bermakna. Reka bentuk semula antara muka pengguna ini gagal memenuhi keperluan mereka yang cacat penglihatan dan menjadikan pengalaman pengguna mengelirukan bagi pengguna yang rabun.
Saya sedar terdapat pelbagai jenis kos dan halangan untuk mengubah suai antara muka fizikal, seperti butang lif. Walau bagaimanapun, kami tidak mempunyai halangan yang sama dengan tapak web, apl web dan apl mudah alih kami. Jadi sebelum anda menambah ciri baharu yang hebat itu, pastikan anda melaksanakannya dengan cara yang benar-benar memenuhi keperluan baharu dan tidak menimbulkan masalah baharu. Seperti biasa, pengguna mengujinya untuk memastikan!