Mengapa Orang Berhenti Mengikuti Jenama Anda?

berhenti mengikuti algoritma berhenti melanggan

Salah satu infografik kegemaran kami yang kami reka dan terbitkan adalah Mengapa Orang Tidak Mengikuti Anda di Twitter. Orang ramai tergelak dan semoga itu menjadikan mereka memikirkan semula strategi penerbitan media sosial mereka untuk sementara waktu.

Saya akan menyatakan sesuatu di sini yang mungkin mengejutkan beberapa orang:

Saya tidak peduli jika orang berhenti mengikuti saya atau berhenti melanggan e-mel saya.

Saya dapat mendengar suara marah dan terkejut sekarang ... dan saya juga tidak mempedulikannya. Saya sakit dan bosan dengan pemasar yang mengejar bola mata dan bukannya hasil. Majoriti peminat, pengikut dan pelanggan tidak berguna untuk perniagaan anda. Itu tidak bermaksud anda tidak peduli dengan penonton itu, saya hanya jujur. Angka tersebut hanyalah kaedah pengesahan untuk pengguna dan perniagaan menilai anda ... tidak lain.

Dan kerana seseorang yang berhenti berlangganan tidak bermaksud bahawa jenama anda melakukan sesuatu salah. Terdapat ribuan sebab mengapa seseorang berhenti mengikuti atau berhenti berlangganan saluran sosial anda atau buletin anda. Mungkin mereka meninggalkan syarikat itu, mungkin mereka dinaikkan pangkat, mungkin tanggungjawab pekerjaan mereka beralih, mungkin mereka menganggap jenama anda adalah sesuatu yang sama sekali berbeza.

Mengasuh bukanlah tindakan mengharapkan setiap pengikut atau pelanggan melakukan pembelian. Memupuk juga merupakan masa di mana prospek dapat mengetahui tentang jenama anda dan memutuskan sama ada anda sesuai atau tidak. Jadi ... ada yang pergi.

Adakah itu bermakna tidak ada perkara yang anda lakukan untuk mengusirnya? Sudah tentu tidak. Saya baru saja menjawab kepada rakan sekerja minggu ini dan memberitahunya bahawa dia sedang membaca nada dan kekasaran e-melnya kepada saya. Saya mahu dia tahu dia terlalu kuat dan mundur, jika tidak, dia mungkin akan kehilangan saya. Sekali lagi, saya bukan pelanggan idealnya jadi mungkin dia tidak boleh mendengarkan saya!

Tinjauan mendapati 21% tidak mengikuti akibat kandungan yang membosankan, kerana terlalu banyak catatan di Facebook atau kekacauan feed. Lebih sedikit boleh menjadi lebih… Oleh itu, pertimbangkan frekuensi maksimum anda dengan membandingkannya dengan yang lain di sektor anda atau jalankan ujian di mana anda mengurangkan frekuensi.

Saya telah mengatakannya beribu kali, alasan mengapa orang mendengarkan anda adalah kerana anda memberi mereka nilai. Terus memberikan nilai dan anda akan mengekalkan pengikut dan pelanggan yang relevan. Lama kelamaan, anda akan membina kepercayaan dan pertunangan akan segera menyusul. Tetapi berhenti menendang diri sendiri ketika beberapa orang pergi ... tidak akan apa-apa. Pergi mencari yang lebih baik!

Fractl dan Buzzstream meninjau 900 pengguna media sosial untuk mengetahui jawapan ini dan sebab kehilangan pengikut.

Mengapa orang berhenti melanggan dan berhenti mengikuti jenama?

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.