6 Amalan Terbaik yang Perlu Anda Ikuti Semasa Membangun Halaman Berhenti Langgan

Nyahlanggan Amalan Terbaik

Kami berkongsi beberapa statistik mengenai sebab mengapa orang berhenti melanggan dari e-mel pemasaran atau buletin anda. Sebilangannya mungkin bukan salah anda, kerana pelanggan dibanjiri banyak e-mel sehingga mereka hanya memerlukan sedikit bantuan. Apabila pelanggan menemui dan mengklik pautan berhenti berlangganan di e-mel anda, apa yang anda lakukan untuk cuba menyelamatkannya?

Saya baru-baru ini melakukannya dengan Sweetwater, laman peralatan audio yang hebat untuk digunakan. Saya hampir merasa tidak senang mengklik pautan berhenti berlangganan, tetapi saya tidak cukup kerap membeli dengan tawaran e-mel yang tiba setiap beberapa hari. Semasa saya mengklik pautan berhenti berlangganan, inilah yang saya bawa:

Halaman Berhenti Langgan SweetwaterSejauh mana sejuknya itu? Daripada berhenti berlangganan dari semuanya, saya hanya mengurangkan frekuensi menjadi sekali sebulan.

Sekiranya saya menjaringkan halaman ini, saya harus memberikannya A +! Mereka tidak hanya menawarkan pilihan untuk kekerapan, mereka juga melakukan tugas yang baik untuk memberitahu saya apa yang saya boleh hilang serta menetapkan harapan dengan masing-masing. Ini setaraf dengan Epsilon infografik yang dikeluarkan, Navigasi Peti Masuk berhenti melanggan, mengenal pasti 6 amalan terbaik yang harus diikuti oleh setiap pengirim e-mel ketika berurusan dengan berhenti berlangganan:

  1. Pilihan Komunikasi - berhenti dengan halaman berhenti berlangganan "semua atau apa-apa" dan sediakan pendekatan bertingkat yang menawarkan tahap penglibatan yang berbeza.
  2. Berhenti Langgan Satu Klik - jangan menyukarkan berhenti berlangganan. Kesan terakhir yang anda buat pada seseorang yang memberi anda peluang untuk berbicara dengan mereka bukanlah menjengkelkan mereka dengan tidak membiarkan mereka pergi.
  3. Kosongkan Berhenti Langgan - saiz fon kecil, bersembunyi di balik log masuk, mengesahkan alamat e-mel ... berhenti menjadikannya sukar untuk dicari dan berhenti berlangganan. Sekiranya orang mahu pergi, biarkan mereka.
  4. Bersihkan Pelanggan - jika anda ingin mengekalkan penempatan peti masuk dan metrik penglibatan yang baik, bersihkan senarai pelanggan anda yang tidak terlibat lebih dari setahun (atau lebih jika anda bermusim).
  5. Peluang Terakhir - sebelum anda membersihkan pelanggan yang tidak dikendalikan, berikan mereka peluang peluang terakhir untuk melihat apakah mereka ingin kekal.
  6. Dapatkan maklum balas - Seperti contoh di atas, saya tidak meninggalkan Sweetwater ... Saya tidak mahu e-mel mereka selalu. Jangan menganggapnya peribadi ketika pelanggan keluar. Peti masuk hari ini berantakan dan sukar diuruskan, pelanggan anda mungkin mahu menyimpan sesuatu dengan lebih kemas. Sekiranya anda ingin tahu mengapa dibiarkan, tanyakan kepada mereka di halaman berhenti melanggan anda.

Menavigasi Peti Masuk: Berhenti melanggan

unsubscribe

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.