Fahami. Berada di Jenama. Membina kepercayaan.

kad-monitor.png Walaupun taktik pemasaran berasaskan Internet mungkin lebih sejuk daripada iklan cetak lama yang membosankan, faktor kesejukan itu tidak membebaskan anda daripada melakukan kerja penjenamaan asas. Semua titik sentuh adalah peluang utama untuk meningkatkan cinta jenama anda dengan khalayak sasaran anda.

  1. Fahami bagaimana orang di sisi perbualan menggunakan teknologi digital itu. Pada tahap mana dia terbuka untuk terlibat dengan anda di titik sentuh ini? Sekiranya dia sibuk memeriksa e-melnya sepanjang hari bekerja sebelum dia bergegas ke tiga pertemuan berulang-ulang, adakah dia benar-benar mahu anda menarik nafas lega dengan beberapa tawaran menjengkelkan? Adakah maklumat berguna, sesuatu yang anda tahu dia mahukan, lebih sesuai? Mungkin. Mungkin tidak. Cari untuk memahami. Kemudian gunakan pemahaman anda untuk membuat mesej dan menggunakan media dengan lebih berkesan.
  2. Sentiasa berkelakuan dengan cara yang sesuai dengan janji dan keperibadian jenama anda. Pengurusan jenama bukan sekadar memastikan logo anda muncul di tempat yang betul dan menggunakan warna yang tepat sepanjang masa. Perkara-perkara itu dapat membantu. Lebih penting lagi, setiap titik sentuh adalah peluang untuk menunjukkan jenama anda dan membina atau mengukuhkan kepercayaan. Adakah tawaran menjengkelkan yang dibincangkan di atas benar-benar sesuai dengan jenama anda? Sekiranya menjengkelkan dan mengganggu adalah sebahagian daripada jenama anda (semoga berjaya), maka tawarkanlah. Tetapi, jika khalayak anda mengenali anda sebagai sesuatu yang berbeza, lakukan semula komunikasi anda. Apa sahaja yang anda lakukan, ketahui siapa diri anda dan apa yang anda harapkan dan kemudian teruskan jenama itu untuk membina kepercayaan.
  3. Fahami bagaimana khalayak berinteraksi dengan media dan mesej yang anda sampaikan. Kerja itu pasti tidak dilakukan hanya kerana anda terpaksa pergi. Gunakan data, dialog, atau maklum balas lain yang anda dapat untuk memahami tingkah laku khalayak anda dan kemudian menyesuaikan strategi, rancangan dan pelaksanaan anda.

Satu komen

  1. 1

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.