Berikan Audit Kepercayaan kepada Laman web anda

amanah

Beberapa kali dalam seminggu saya melalui laman web syarikat hanya untuk mempersoalkan sama ada mereka benar-benar berniaga, benar-benar menjalankan perniagaan, atau cukup dipercayai untuk terlibat. Syarikat melabur dalam kehadiran web dan bahkan tidak menyedari bahawa laman web yang mereka miliki mungkin menjadi petunjuk bahawa mereka tidak boleh dipercayai.

Kepercayaan adalah faktor yang besar pada penukaran. Anda mesti mula bertanya kepada diri sendiri, daripada ribuan orang yang melayari laman web kami, kenapa mereka tidak menukar? Sekiranya kepercayaan adalah masalahnya, anda boleh membuat beberapa perubahan kecil yang memberikan hasil yang luar biasa.

Audit Amanah:

  • Penjenamaan - Penjenamaan laman web anda akan memberi kesan besar kepada sama ada dipercayai atau tidak. Terlalu banyak syarikat bergantung pada logo yang kurang dibangunkan, grafik yang tidak sepadan, dan salinan yang kurang ditulis. Sekiranya reka bentuk anda kelihatan seperti satu juta dolar, ia akan memberi kepercayaan kepada pengunjung anda. Sekiranya ia merupakan karya seni klip dan karya cat terbaru anda, jangan banyak yang diharapkan.
  • tarikh - Adakah anda mempunyai tarikh di halaman utama dan tajuk atau footer umum yang tidak terkini? © © 2009 adalah tanda pasti bahawa laman web tidak dikemas kini dalam beberapa tahun, menjadikan pengunjung ragu-ragu mengenai apakah ia aktif atau tidak. Pastikan semua tarikh yang tertera di laman laman web anda sangat baru - catatan blog, pertunangan sosial terakhir, akhbar terbaru, dan tarikh hak cipta!
  • Gambar stok - Walaupun kami menggunakan gambar saham untuk hampir setiap pelanggan, kami menghindari penggunaan foto stok atau gaya gambar saham yang kami lihat di laman web lain. Sekiranya setiap orang di laman web anda adalah orang berambut pirang yang sama dengan alat dengar yang dimiliki syarikat lain dalam industri di laman web mereka, anda mungkin tidak dianggap sebagai sumber yang boleh dipercayai. Sekiranya anda syarikat yang sah, sangat berpatutan untuk mengadakan pemotretan di syarikat anda di mana anda boleh menggabungkan laman web anda dengan stok dan foto sebenar.
  • Nombor telefon - Sekiranya saya akan berniaga dengan seseorang, saya mahu nombor telefon mereka. Apabila saya tiba di laman web yang tidak memilikinya, saya sering pergi ke laman web yang berikutnya. Sama ada anda menjawab atau tidak, bukan persoalannya ... adakah perniagaan anda disenaraikan sebagai perniagaan atau tidak dengan nombor telefonnya sendiri. Dan jumlah tol lebih baik.
  • Alamat - Dengan memberikan alamat perniagaan fizikal, prospek anda dapat mengetahui bahawa anda telah melabur dalam perniagaan anda dan mudah dijumpai. Syarikat dan individu teragak-agak untuk berniaga ... terutamanya di Internet ... jika mereka tidak tahu syarikat itu mempunyai kehadiran fizikal di suatu tempat. Dan kotak UPS tidak memotongnya, maaf!
  • Profil - Adakah anda mempunyai gambar sebenar pekerja anda, nama dan tanggungjawab mereka di laman web anda? Sekiranya tidak, ini akan menarik perhatian pengunjung anda dan mereka mungkin tidak akan berniaga dengan anda kerana mereka tidak akan mengenali anda. Memasang gambar profil sebenar adalah penting - memberikan wajah kepada profil syarikat anda.
  • Penglibatan Sosial - Bersama dengan gambar profil sebenar, anda mempunyai komunikasi berterusan dengan orang di Twitter dan Facebook. Mempunyai rangkaian sosial yang aktif adalah cara terbaik untuk memastikan orang melihat bahawa perniagaan anda boleh dipercayai. Tindak balas dan aktiviti terkini mengenai penglibatan sosial anda juga penting.
  • Polisi - Dasar awam atau penjelasan bertulis mengenai proses pembayaran, kaedah penghantaran dan penghantaran meletakkan landasan yang memberi pengunjung anda pemahaman yang kukuh mengenai perniagaan anda. Inilah sebabnya mengapa laman web e-dagang selalu memposting polisi pengembalian dan kos penghantaran di muka. Anda juga harus!
  • Pensijilan dan Keahlian - Adakah anda tergolong dalam kumpulan pihak ketiga, industri yang sah, mempunyai sijil, mempunyai audit pihak ketiga, keperluan insurans, dan lain-lain? Menyediakan pelanggan anda maklumat yang diperlukan mengenai pensijilan dan pemantauan pihak ketiga akan menjadikan mereka selesa. Laman web e-dagang meletakkan sijil dari sumber seperti AMANAH dan McAfee SECURE.

Apa tanda-tanda lain mengenai sama ada anda boleh mempercayai syarikat dengan keterlihatan Internet atau tidak? Apa yang akan anda tambah pada audit kepercayaan anda?

Satu komen

  1. 1

    Sebaik sahaja saya membaca perbincangan mengenai "© 2009" - jika itu bermakna laman web ini tidak dikemas kini atau tidak sengaja ditukar untuk menunjukkan syarikat mempunyai masa lalu. Terdapat banyak pendapat tetapi yang paling saya sukai adalah contoh © 2009-2012.
    Juga saya ingin menambah ke senarai e-mel yang berfungsi dan bahagian Tentang kami yang mencukupi sebagai perkara yang juga penting. Semua tanda-tanda ini mungkin kelihatan tidak penting atau kecil tetapi dipersetujui dengan Douglas mereka menunjukkan bahawa laman web ini mungkin tidak boleh dipercayai. Bagi pemula seperti saya dengan laman web kami $ earch tanggungjawabnya sangat besar. Terdapat begitu banyak butiran untuk dilaksanakan untuk mencapai penampilan yang boleh dipercayai. Kami memilih untuk menunjukkan wajah syarikat kami dan juga meletakkan gambar kami. Saya gembira apabila melihat pendekatan ini di laman web lain juga.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.