Bagaimanakah Parameter UTM Dalam E-mel Berfungsi Dengan Kempen Analitis Google?

Kempen Google Analitis - Pautan E-mel Penjejakan Klik UTM

Kami melakukan sedikit projek migrasi dan pelaksanaan pembekal perkhidmatan e-mel untuk pelanggan kami. Walaupun ia tidak selalunya dinyatakan dalam penyata kerja, satu strategi yang sentiasa kami gunakan ialah memastikan bahawa sebarang komunikasi e-mel ditandakan secara automatik dengan parameter UTM supaya syarikat dapat melihat kesan pemasaran dan komunikasi e-mel pada keseluruhan trafik tapak mereka. Ia adalah perincian penting yang sering diabaikan… tetapi tidak sepatutnya begitu.

Apakah Parameter UTM?

UTM bermaksud Modul Penjejakan Urchin. Parameter UTM (kadangkala dikenali sebagai kod UTM) ialah coretan data dalam pasangan nama/nilai yang boleh dilampirkan pada penghujung URL untuk menjejak maklumat tentang pelawat yang tiba di tapak web anda dalam Google Analitis. Syarikat asal dan platform untuk analisis dinamakan Urchin, jadi nama itu tersekat.

Penjejakan kempen pada asalnya dibina untuk menangkap pengiklanan dan trafik rujukan lain daripada kempen berbayar di tapak web. Walau bagaimanapun, dari masa ke masa, alat itu menjadi berguna untuk pemasaran e-mel dan pemasaran media sosial. Malah, banyak syarikat kini menggunakan penjejakan kempen dalam tapak mereka untuk mengukur prestasi kandungan dan seruan tindak juga! Kami sering mengesyorkan kepada pelanggan untuk memasukkan parameter UTM pada medan pendaftaran tersembunyi juga, supaya pengurusan perhubungan pelanggan mereka (CRM) mempunyai data sumber untuk petunjuk atau kenalan baharu.

. Parameter UTM ialah:

  • utm_campaign (Diperlukan)
  • utm_sumber (Diperlukan)
  • utm_medium (Diperlukan)
  • utm_term (Pilihan) 
  • utm_content (Pilihan)

Parameter UTM ialah sebahagian daripada rentetan pertanyaan yang dilampirkan pada alamat web destinasi (URL). Contoh URL dengan Parameter UTM ialah ini:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Jadi, berikut ialah cara URL khusus ini dipecahkan:

  • URL: https://martech.zone
  • Rentetan pertanyaan (semuanya selepas ?):
    utm_campaign=Kempen%20saya
    &utm_source=Pembekal%20email%20service%20saya
    &utm_medium=E-mel&utm_term=Beli%20sekarang&utm_content=Butang
    • Pasangan Nama/Nilai dipecahkan seperti berikut
      • utm_campaign=Kempen%20saya
      • utm_source=Pembekal%20email%20service%20saya
      • utm_medium=E-mel
      • utm_term=Beli%20sekarang
      • utm_content=Butang

Pembolehubah rentetan pertanyaan ialah URL Dikodkan kerana ruang tidak berfungsi dengan baik dalam beberapa keadaan. Dalam erti kata lain, %20 dalam nilai sebenarnya adalah ruang. Jadi data sebenar yang ditangkap dalam Google Analitis ialah:

  • Kempen: Kempen saya
  • sumber: Pembekal perkhidmatan e-mel saya
  • sederhana: e-mel
  • jangka: Beli sekarang
  • Kandungan: Butang

Apabila anda mendayakan penjejakan pautan automatik dalam kebanyakan platform pemasaran e-mel, kempen selalunya ialah nama kempen yang anda gunakan untuk menyediakan kempen, sumber selalunya adalah pembekal perkhidmatan e-mel, medium ditetapkan kepada e-mel dan istilah serta kandungan biasanya disediakan pada peringkat pautan (jika ada). Dengan kata lain, anda benar-benar tidak perlu melakukan apa-apa untuk menyesuaikan ini dalam platform perkhidmatan e-mel dengan penjejakan UTM didayakan secara automatik.

Bagaimanakah Parameter UTM Sebenarnya Berfungsi dengan Pemasaran E-mel?

Mari kita buat cerita pengguna dan bincangkan cara ini akan berfungsi.

  1. Kempen e-mel dimulakan oleh syarikat anda dengan Track Links didayakan secara automatik.
  2. Pembekal perkhidmatan e-mel secara automatik menambahkan parameter UTM pada rentetan pertanyaan untuk setiap pautan keluar dalam e-mel.
  3. Pembekal perkhidmatan e-mel kemudian mengemas kini setiap pautan keluar dengan pautan penjejakan klik yang akan memajukan ke URL destinasi dan rentetan pertanyaan dengan parameter UTM. Inilah sebabnya, jika anda melihat pautan dalam badan e-mel yang dihantar… anda sebenarnya tidak melihat URL destinasi.

NOTA: Jika anda ingin menguji untuk melihat cara URL diubah hala, anda boleh menggunakan penguji ubah hala seperti WhereGoes.

  1. Pelanggan membuka e-mel dan piksel penjejakan menangkap acara terbuka e-mel. NOTA: Acara terbuka mula disekat oleh beberapa aplikasi e-mel.
  2. Pelanggan mengklik pada pautan.
  3. Peristiwa pautan ditangkap sebagai satu klik oleh pembekal perkhidmatan e-mel, kemudian diubah hala ke URL destinasi dengan parameter UTM dilampirkan.
  4. Pelanggan mendarat di tapak web syarikat anda dan skrip Google Analitis yang berjalan pada halaman secara automatik menangkap parameter UTM untuk sesi pelanggan, menghantarnya terus ke Google Analitis melalui piksel penjejakan dinamik tempat semua data dihantar dan menyimpan data yang berkaitan dalam Kuki pada pelayar pelanggan untuk pemulangan berikutnya.
  5. Data itu terkumpul dan disimpan dalam Google Analitis supaya ia boleh dilaporkan dalam Bahagian Kempen analitis Google. Navigasi ke Pemerolehan > Kempen > Semua Kempen untuk melihat setiap kempen anda dan melaporkan tentang kempen, sumber, sederhana, istilah dan kandungan.

Berikut ialah gambar rajah cara Pautan E-mel dikodkan dan Ditangkap dalam Google Analitis UTM

Penjejakan Pautan UTM dalam E-mel dan Kempen Analitis Google

Apakah yang Saya Dayakan Dalam Analitis Google Untuk Menangkap Parameter UTM?

Berita baik, anda tidak perlu mendayakan apa-apa dalam Google Analtyics untuk menangkap Parameter UTM. Ia benar-benar didayakan sebaik sahaja teg Google Analitis diletakkan di tapak anda!

Laporan Kempen E-mel Google Analitis

Bagaimanakah Saya Melaporkan Penukaran dan Aktiviti Lain Menggunakan Data Kempen?

Data ini dilampirkan secara automatik pada sesi, jadi sebarang aktiviti lain yang pelanggan lakukan di tapak web anda selepas mendarat di sana dengan parameter UTM adalah berkaitan. Anda boleh mengukur penukaran, tingkah laku, aliran pengguna, matlamat atau mana-mana laporan lain dan menapisnya mengikut parameter UTM e-mel anda!

Adakah Terdapat Cara Untuk Menangkap Siapa Pelanggan Di Tapak Saya?

Ia adalah mungkin untuk menyepadukan pembolehubah rentetan pertanyaan tambahan di luar parameter UTM di mana anda boleh menangkap ID pelanggan unqiue untuk kemudian menolak dan menarik aktiviti web mereka antara sistem. Jadi… ya, ia mungkin tetapi ia memerlukan sedikit usaha. Alternatifnya ialah melabur dalam Google Analytics 360, yang membolehkan anda menggunakan pengecam unik pada setiap pelawat. Jika anda menjalankan Salesforce, sebagai contoh, anda boleh menggunakan ID Salesforce dengan setiap kempen dan kemudian menolak aktiviti itu kembali ke Salesforce!

Jika anda berminat untuk melaksanakan penyelesaian seperti ini atau memerlukan bantuan dengan Penjejakan UTM dalam pembekal perkhidmatan e-mel anda atau ingin menyepadukan aktiviti itu kembali ke sistem lain, sila hubungi firma saya… Highbridge.