Trend MarTech Yang Memacu Transformasi Digital

Trend Martech Mengganggu Teratas

Banyak pakar pemasaran tahu: sejak sepuluh tahun yang lalu, teknologi pemasaran (Martech) telah berkembang pesat. Proses pertumbuhan ini tidak akan perlahan. Sebenarnya, kajian terbaru 2020 menunjukkan ada lebih 8000 alat teknologi pemasaran di pasaran. Kebanyakan pemasar menggunakan lebih daripada lima alat pada hari tertentu, dan lebih daripada 20 secara keseluruhan dalam pelaksanaan strategi pemasaran mereka.

Platform Martech membantu perniagaan anda mengumpulkan pelaburan dan membantu anda mendapatkan peningkatan penjualan yang ketara dengan mempercepat perjalanan membeli, meningkatkan kesedaran dan pemerolehan, dan meningkatkan nilai keseluruhan setiap pelanggan.

60% syarikat ingin meningkatkan perbelanjaan mereka di MarTech pada tahun 2022 untuk menggandakan ROI perniagaan mereka.

Selamat datang, Aliran Martech Teratas untuk 2021

77% pemasar berpendapat MarTech adalah pemacu pertumbuhan ROI yang dapat dibuktikan, dan keputusan paling penting yang harus dibuat oleh setiap syarikat adalah memilih alat MarTech yang tepat untuk perniagaan mereka.

Selamat datang, Martech sebagai Pemboleh Strategik

Kami telah mengenal pasti 5 trend berkaitan teknologi pemasaran utama. Apakah trend ini, dan bagaimana pelaburan di dalamnya dapat meningkatkan kedudukan anda di pasaran dalam keadaan ekonomi wabak pasca COVID-19 yang tidak stabil sekarang ini?

Trend 1: Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin

Teknologi tidak berdiam diri. Kecerdasan buatan (AI) menduduki tempat pertama di antara semua trend teknologi pemasaran. Sama ada anda menyasarkan perniagaan atau pengguna, pemasar sedang mencari produk baharu dan menikmati kemajuan teknologi.

72% pakar pemasaran percaya penggunaan AI meningkatkan proses perniagaan mereka. Dan, setakat 2021, syarikat telah berbelanja lebih daripada $ 55 bilion mengenai kecerdasan buatan penyelesaian pemasaran mereka. Jumlah ini dijangka meningkat sebanyak 2 bilion.

Hari ini AI dan ML mempunyai dua kelebihan utama untuk semua projek dalam talian:

  • Keupayaan untuk melakukan analisis yang cerdas, yang akan memungkinkan untuk melaksanakan penyelesaian yang lebih berkesan
  • Keupayaan untuk memastikan prestasi setinggi mungkin

Semua syarikat media utama, termasuk Instagram, YouTube, dan Netflix, melaksanakan AI dan Pembelajaran Mesin (ML) algoritma untuk mengenal pasti dan menyajikan kandungan yang kemungkinan besar menarik perhatian pengguna.

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, trend ML seperti chatbots telah menjadi peneraju mutlak di kalangan jenama Amerika.

Satu lagi bidang pertumbuhan yang dipercepat adalah chatbots yang didorong oleh AI. Chatbot adalah alat digital yang dapat mengembangkan kenalan anda dengan ketara. Mereka juga mengumpulkan dan menganalisis data berharga dari pelanggan, mengajukan pelbagai soalan yang relevan kepada pengunjung, menawarkan produk dan promosi baru. Pada tahun 2021, lebih dari 69% pengguna di Amerika Syarikat mempunyai berinteraksi dengan jenama melalui chatbots. Chatbots menarik pelanggan dan mempercepatkan penglibatan – dengan peningkatan dalam prestasi pemerolehan antara +25% aliran masuk kepada penggandaan hasil. 

Sayangnya, banyak perniagaan kecil dan sederhana - dalam keinginan mereka untuk menjimatkan wang - belum menggunakan chatbots ... kehilangan penonton yang berpotensi menguntungkan. Agar chatbots berkesan, mereka tidak perlu mengganggu dan menjengkelkan. Kadang-kadang syarikat yang menggunakan strategi strategi chatbot yang terlalu bersemangat telah mengganggu pelanggan mereka dan mendorong mereka ke pesaing. Strategi chatbot anda perlu disusun dan dipantau dengan teliti.

Trend 2: Analisis Data

Analisis data adalah trend teknologi pemasaran kedua yang dilaburkan oleh banyak perniagaan. Penyelidikan dan pengukuran yang tepat sangat penting untuk menerima maklumat pemasaran yang kritikal dari sistem perisian. Pada masa kini perniagaan menggunakan platform perisian seperti Lembaga, Tergamam, dan ClearStory kepada:

  • Penerokaan Data
  • Analisis Data
  • Pembangunan Papan Pemuka Interaktif
  • Bina Pelaporan Berkesan

Analisis lanjutan ini membantu menggunakan strategi korporat dengan berkesan dan mendorong keputusan perniagaan yang lebih baik lebih cepat dan lebih relevan.

Analisis data sangat diminati di dunia moden. Ia membolehkan syarikat mendapatkan data analisis tanpa banyak usaha. Dengan memasang platform tertentu, syarikat sudah terlibat dalam proses mengumpulkan data untuk meningkatkan kualiti. Walau bagaimanapun, jangan lupa tentang faktor manusia yang berinteraksi dengan analisis data. Profesional dalam bidang mereka harus menggunakan data yang diperoleh dalam proses.

Trend 3: Kepintaran Perniagaan

Perisikan perniagaan (BI) adalah sistem aplikasi dan teknologi pemasaran yang memungkinkan anda mengumpulkan data untuk menganalisis proses perniagaan dan mempercepat penerapan penyelesaian produktif.

Hampir separuh daripada semua perniagaan kecil dan sederhana menggunakan kecerdasan perniagaan dalam pelaksanaan pemasaran dan pembangunan strategi mereka.

Laporan Sisense, Keadaan BI & Analitis

Pelaksanaan perniagaan BI melonjak kepada 27% pada 2021. Peningkatan ini akan berkembang kerana lebih 46% syarikat berkata mereka melihat sistem BI sebagai peluang perniagaan yang berkuasa. Pada 2021, pemilik perniagaan dengan 10 hingga 200 pekerja berkata bahawa tumpuan mereka selepas pandemik COVID-19 beralih kepada BI sebagai cara untuk terus hidup.

Kemudahan penggunaan menerangkan populariti perisikan perniagaan di kalangan semua perniagaan. Tidak ada keperluan untuk kemahiran pengaturcaraan untuk mengatasi tugas ini. Perisian BI pada tahun 2021 termasuk beberapa fungsi penting, seperti:

  • Penyepaduan seret dan lepas yang tidak memerlukan pembangunan.
  • Kecerdasan terbina dalam dan analisis ramalan
  • Pemprosesan bahasa semula jadi yang cepat (NLP)

Perbezaan utama antara analisis perniagaan adalah memberikan sokongan dalam membuat keputusan perniagaan tertentu dan membantu syarikat berkembang. Lebih-lebih lagi, analisis data membolehkan anda meramalkan dan mengubah data menjadi keperluan perniagaan.

Trend 4: Data Besar

Data besar adalah pendekatan yang lebih komprehensif untuk mengumpul maklumat daripada analisis data. Perbezaan utama antara data besar dan analisis data adalah berfungsi dengan set data kompleks yang tidak dapat dilakukan oleh perisian tradisional. 

Kelebihan utama data besar adalah untuk menunjukkan titik tolak syarikat, di mana mereka harus menghabiskan lebih banyak usaha atau melabur lebih banyak wang untuk menjadi berjaya di masa depan. 81% syarikat yang menggunakan data besar menunjukkan perubahan yang signifikan ke arah positif.

Data Besar mempengaruhi titik pemasaran syarikat penting seperti:

  • Menciptakan pemahaman yang lebih baik mengenai tingkah laku pelanggan di pasaran
  • Membangunkan kaedah berkesan untuk meningkatkan strategi industri
  • Menyedari alat berguna yang meningkatkan produktiviti
  • Menyelaraskan reputasi di Internet menggunakan alat pengurusan

Walau bagaimanapun, analisis data besar adalah proses yang kompleks yang perlu disediakan. Sebagai contoh, adalah wajar memilih antara dua jenis data besar di pasaran: 

  1. Perisian berasaskan PC yang akan dilaksanakan ke dalam sumber seperti Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Perisian berasaskan awan untuk mengira kecekapan pemasaran dan analitik dalam awan seperti Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Tidak perlu menangguhkan proses pelaksanaan. Pemimpin dunia telah lama memahami bagaimana tarikh besar mempengaruhi perniagaan dengan berkesan. Contoh yang mencolok ialah Netflix gergasi penstriman, yang, dengan bantuan data besar mengenai ramalan kecekapan dan peningkatan kualiti, menjimatkan lebih dari $ 1 bilion setahun.

Trend 5: Pendekatan Pertama Bergerak

Kita tidak boleh bayangkan hidup kita tanpa telefon bimbit. Pemilik perniagaan tidak selalu memberikan perhatian kepada pengguna telefon pintar. Pada tahun 2015, Google membayangkan arah aliran moden, melancarkan algoritma yang mengutamakan mudah alih untuk menyokong versi mudah alih tapak web. Perniagaan yang tidak mempunyai tapak sedia mudah alih hilang keterlihatan dalam hasil carian mudah alih.

Pada Mac 2021, peringkat akhir pengindeksan Google untuk peranti mudah alih mula berkuat kuasa sepenuhnya. Kini tiba masanya untuk perniagaan memperkenalkan produk dan tapak web dalam talian mereka untuk kegunaan mudah alih.

Kira-kira 60% daripada pelanggan jangan kembali ke laman web dengan versi mudah alih yang tidak selesa. Perniagaan perlu melakukan segala yang mungkin untuk mengoptimumkan dan meningkatkan versi produk mereka dari semua pihak. Dan 60% pengguna telefon pintar menghubungi perniagaan secara langsung menggunakan hasil carian.

Aliran yang diutamakan mudah alih bersilang dengan ML, AL dan NLP dalam penggunaan carian suara. Orang ramai menggunakan carian suara dengan pantas untuk mencari produk atau perkhidmatan tertentu kerana ketepatan dan kemudahan penggunaannya yang semakin meningkat.

Lebih 27% orang di seluruh dunia menggunakan carian suara pada peranti mereka. Gartner menunjukkan bahawa 30% daripada semua sesi dalam talian termasuk carian suara pada penghujung tahun 2020. Rata-rata pelanggan lebih suka carian suara daripada menaip. Oleh itu, melaksanakan carian suara di versi web dan mudah alih anda akan menjadi idea hebat pada tahun 2021 dan seterusnya. 

The Scalers, Semua Yang Anda Perlu Tahu Tentang Teknologi Pemasaran

Merancang Transformasi Anda ...

Teknologi pemasaran berkembang pesat. Agar perniagaan yang berbeza berkembang, analitik dan alat berkualiti tinggi diperlukan untuk menarik pengguna ke pihak mereka. Dengan memperhatikan trend utama teknologi ini, syarikat akan dapat memilih yang sesuai dengan mereka. Syarikat harus mengutamakan trend ini semasa mengembangkan:

  • Belanjawan teknologi pemasaran
  • Perancangan pemasaran strategik
  • Set alatan penyelidikan dan analisis
  • Pemerolehan bakat dan pembangunan kakitangan

Syarikat akan mempercepat transformasi penjualan dan pemasaran digital mereka dengan menerapkan teknologi pemasaran yang terbukti.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.