Tiga cara mudah untuk mula memantau jenama anda dalam talian

Depositphotos 7537438 s

Sekiranya anda mengikuti tren media sosial sama sekali, anda mungkin pernah mendengar banyak tentang menyertai "perbualan" dan cara berpartisipasi. Anda mungkin juga pernah mendengar peringatan: "orang bercakap tentang syarikat anda sama ada anda berada di sana atau tidak". Ini benar dan merupakan alasan yang baik untuk memasuki media sosial dan mula mengambil bahagian. Sekiranya anda adalah sebahagian daripada perbualan, anda dapat menjawab pertanyaan, melakukan kawalan kerosakan, dan menawarkan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.

Jadi bagaimana kita mengikuti semua perbualan? Berikut adalah tiga perkara yang boleh anda atur dalam beberapa minit untuk mula memantau perbualan mengenai jenama anda.

  1. Memanfaatkan Google Alerts Ini mungkin salah satu alat yang paling mudah tetapi berkesan untuk pemantauan jenama. Google Alerts membolehkan anda membuat peringatan khusus kata kunci yang akan menghantar e-mel kepada anda setiap kali kandungan muncul di web yang mengandungi kata kunci tersebut. tweetbeepOleh kerana nama syarikat saya adalah SpinWeb, saya telah memasang peringatan untuk memantau kata "SpinWeb", yang bermaksud saya mendapat e-mel setiap kali syarikat saya disebut di web.
  2. Sediakan amaran di TweetBeep. TweetBeep adalah perkhidmatan percuma (sehingga 10 amaran) yang memantau perbualan di Twitter dan kemudian menghantar e-mel yang menyenaraikan semua tweet yang mengandungi kata kunci anda. Amaran yang disediakan untuk "SpinWeb" menghantar saya e-mel setiap hari (atau setiap jam, jika saya lebih suka) yang mengandungi semua tweet yang membincangkan syarikat saya.sosialisasi Ini memudahkan saya untuk memilih perbualan yang menarik minat saya.
  3. Imbas rangkaian sosial dengan SocialMention. Perkhidmatan ini menjejaki lebih dari 80 rangkaian sosial untuk kata kunci anda, termasuk Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google dll. SocialMention juga mempunyai beberapa ciri tambahan yang bagus yang memantau kekuatan dan pengaruh perbualan.

Sekiranya anda mencari cara yang sangat mudah untuk memulakan dengan pemantauan jenama melalui media sosial, menghabiskan beberapa minit untuk menyiapkan ketiga alat ini adalah tempat yang baik untuk memulakan. Ini akan mengotomatiskan usaha anda dan membuat anda tetap waspada dengan apa yang dikatakan mengenai syarikat anda. Anda juga akan mendapati bahawa ia menguatkan hubungan dalam talian anda kerana anda dapat mengambil bahagian secara aktif setiap kali ada orang yang bercakap tentang anda, dan itu adalah perkhidmatan pelanggan yang hebat.

Satu komen

  1. 1

    Pos yang hebat, Michael!

    Pemantauan adalah evolusi industri media sosial. Mendengarkan adalah langkah pertama, tetapi tidak mencukupi lagi. Pertunangan adalah perlu. Bergantung pada keperluan pemantauan dan penglibatan anda, alat di atas mungkin berfungsi, atau anda mungkin perlu mencari penyelesaian yang lebih berat. Sekiranya anda berpeluang, periksa alat Wawasan Komuniti dari Biz360 - cara yang bagus untuk memantau, cari tahu siapa sumber perbincangan yang paling berpengaruh, sehingga anda dapat terlibat, dan bahkan menyerahkan tugas pertunangan kepada orang lain dalam syarikat anda (socialCRM ). Jangan ragu untuk ping saya bila-bila masa.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (dot) com

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.