Pemasaran Kandungan

Adakah Anda Memerlukan Terma dan Syarat, Privasi dan Dasar Kuki?

Urusan komunikasi dan komersial sentiasa berjalan seiring. Perkara ini berlaku sekarang berbanding sebelumnya, dengan aksesibilitas kami yang semakin meningkat ke peranti dalam talian, sama ada di komputer, tablet atau telefon bimbit kami. Hasil dari akses seketika ke maklumat baru ini, laman web syarikat telah menjadi alat utama bagi perniagaan untuk menyampaikan produk, perkhidmatan, dan budaya mereka ke pasar yang lebih luas.

Laman web memberi peluang kepada perniagaan dengan membolehkan mereka menjangkau dan dihubungi oleh pengguna baru dan sedia ada dengan satu klik butang. Memandangkan tahap perdagangan yang tinggi dilakukan dalam bidang digital, perniagaan harus selalu waspada dalam melindungi kepentingan mereka sehubungan dengan aktiviti laman web. Perlindungan pengguna sama pentingnya; dengan ancaman penipuan identiti yang masih berleluasa dalam aktiviti dalam talian kami, maklumat peribadi pengguna laman web juga mesti dijaga.

Kita tidak perlu melakukan pertukaran antara keselamatan dan privasi. Saya rasa teknologi memberi kita kemampuan untuk memiliki kedua-duanya. John Poindexter

Perniagaan mungkin mengalami sejumlah perangkap jika mereka tidak mengambil langkah berjaga-jaga yang sewajarnya untuk memastikan bahawa perlindungan yang betul ada, termasuk proses pengadilan (yang boleh panjang, mahal dan merosakkan jenama anda!). Nasib baik, perniagaan dapat mengehadkan dan bahkan menghindari sama sekali jurang ini dari awal dengan memiliki hak terma dan syarat (T&C) dan polisi privasis di laman web mereka. Ini akan merangkumi kedua-dua perniagaan dan pelanggan mereka untuk memastikan bahawa kedua-dua pihak dapat menjalankan urusan mereka dalam persekitaran yang tidak mudah.

Melindungi Perniagaan Anda: Terma Penggunaan dan Syarat

Laman utama kebanyakan laman web akan menunjukkan apa yang dikenali sebagai syarat-syarat penggunaan, yang bertindak sebagai kontrak antara pemilik laman web dan penggunanya. Istilah tersebut biasanya merangkumi:

  • . hak dan kewajipan antara pemilik dan pengguna laman web ini
  • Bagaimana laman web dan kandungannya harus digunakan
  • Bagaimana dan bila laman web boleh diakses
  • Mana-mana liabiliti perniagaan boleh dan tidak dapat ditanggung sekiranya timbul masalah

Walaupun mempunyai Syarat dan Ketentuan tersebut bukanlah syarat undang-undang yang ketat, ada baiknya memasukkan syarat sedemikian untuk menawarkan perlindungan terbaik kepada perniagaan. Pencegahan dan bukannya penyembuhan adalah konsep di mana kebanyakan perniagaan beroperasi, dan oleh itu penyertaan T&C berguna untuk alasan komersial dan praktikal:

  • Ini bermaksud bahawa maklumat di laman web anda yang berkaitan dengan perniagaan tidak terbuka untuk penyalahgunaan pengguna (misalnya memuat naik kandungan yang tidak dibenarkan dan pengeluaran semula yang tidak sah).
  • Penyertaan T & C berfungsi untuk membatasi sebarang liabiliti yang mungkin dihadapi oleh perniagaan; dengan syarat yang dinyatakan dengan jelas dapat melindungi perniagaan daripada pengunjung laman web yang mungkin ingin mengambil tindakan mahkamah dalam keadaan yang tidak diingini.
  • Mempunyai syarat penggunaan memberikan kejelasan untuk kedua-dua perniagaan dan pengguna laman web; sebarang hak dan kewajiban yang dikenakan oleh salah satu pihak akan ditentukan dengan jelas dan akan membolehkan kedua-duanya menjalankan perniagaan masing-masing.

Melindungi Maklumat Pengguna anda: Kuki dan Dasar Privasi

Sejumlah laman web perniagaan, terutama yang terlibat dalam pembelian atau penjualan barang dan / atau perkhidmatan, secara semula jadi harus mengumpulkan maklumat tertentu mengenai pelanggan mereka. Pengumpulan maklumat peribadi ini mengundang perlunya dasar privasi yang dinyatakan dengan jelas, yang (tidak seperti a syarat-syarat penggunaan perjanjian) dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar privasi memberitahu pengguna mengenai masalah perlindungan data. Dasar ini akan merangkumi bagaimana perniagaan mengendalikan sebarang maklumat peribadi yang mungkin disumbangkan oleh pengguna dalam menggunakan laman web mereka. Di bawah Peraturan perlindungan data EU, dasar mesti dilaksanakan sekiranya laman web mengumpulkan butiran termasuk nama pelanggan, alamat, tarikh lahir, butiran pembayaran, dll.

Cookie digunakan untuk memantau cara pelanggan menggunakan laman web. Ini membolehkan perniagaan menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan pilihan individu. Laman web mesti merangkumi dasar yang mencukupi jika mereka mengukur penggunaan pengunjung dengan cara ini selain mematuhi yang berikut:

  • Memberitahu pengunjung bahawa kuki ada
  • Menjelaskan fungsi kuki dilakukan dan mengapa
  • Mendapat persetujuan pengguna untuk menyimpan kuki pada peranti mereka

Seperti Terma dan Syarat, terdapat keuntungan komersial yang jelas bagi perniagaan kerana mempunyai polisi data yang telus di laman web mereka:

  • Terma dan Syarat membantu membina kepercayaan dan keyakinan antara perniagaan dan pengguna

Tidak mempunyai dasar privasi yang mencukupi melanggar prinsip di bawah Akta Perlindungan Data. Perniagaan boleh dikenakan denda yang besar kerana melanggar, sehingga £ 500,000!

Apa yang akan datang?

Kunci untuk perniagaan dan pengunjung laman web ketika datang ke web adalah utamakan keselamatan! Kedua-dua Terma dan Syarat dan Dasar Privasi dan Cookie di laman web harus ditujukan pada kejelasan dan ketelusan, yang membolehkan perniagaan terus menawarkan barang dan perkhidmatan mereka dan memberi pelanggan cara untuk menggunakan laman web perniagaan dengan aman dan tenang. Maklumat lebih lanjut boleh didapati di Pejabat Pesuruhjaya Maklumat.

Alexandra Isenegger

Alexandra adalah CEO dari Linkilaw. Permulaan memerlukan dokumen undang-undang yang kuat dan peguam mengenakan harga gila. Linkilaw berkomitmen untuk menghentikan ketidakcekapan, menyelaraskan perkhidmatan undang-undang & membantu kerja undang-undang menjadi mudah dicapai. Melalui teknologi, penyelesaian dalaman & pasaran undang-undang kami, kami menyediakan sokongan undang-undang terhebat yang pernah ada pada permulaan Seri B.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.