Sama ada anda memandu menuju ke tapak anda, menarik minat pembeli atau menyediakan sokongan pelanggan… mereka menjangka pada masa kini bahawa setiap tapak web mempunyai keupayaan sembang bersepadu. Walaupun kedengarannya mudah, terdapat banyak kerumitan dengan sembang... daripada mengendalikan sembang, menerima spam, autobalas, penghalaan... ia boleh menjadi pening kepala. Kebanyakan platform sembang agak mudah… hanya…