Berpusatkan pelanggan
Martech Zone artikel yang ditandakan tumpuan pelanggan:
-
CRM dan Platform Data
Cara Membina Budaya Berpusatkan Pelanggan
Apakah maksud tumpuan pelanggan kepada anda? Bagi sesetengah pemimpin, ia dilihat sebagai minda perniagaan yang tertumpu pada membina hubungan emosi yang kukuh dengan pelanggan untuk memacu penglibatan dan meningkatkan jualan. Sebaliknya, sesetengah orang menganggapnya sebagai falsafah panduan yang membentuk pembuatan keputusan di seluruh organisasi, yang akhirnya bertujuan untuk kebahagiaan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Tetapi tanpa mengira…
-
Latihan Jualan dan Pemasaran
Model Lean Canvas: Alat untuk Kejelasan Perniagaan Strategik
Sama ada anda pemilik perniagaan yang berpengalaman, pasukan kepimpinan yang mengemudi perairan korporat atau usahawan yang baru bermula, perjalanan dari idea kepada pelaksanaan yang berjaya penuh dengan cabaran. Perangkap biasa ialah tumpuan rabun pada penawaran produk atau perkhidmatan, dengan pertimbangan yang tidak mencukupi tentang realiti pasaran. Di situlah Model Kanvas Lean melangkah sebagai kanta pembetulan…
-
Analisis & Ujian
Teknologi apa yang dilaburkan oleh Pemasar Tahap C?
Black Ink melakukan Kajian Pemasaran 2016 peringkat C, meninjau pemasar daripada 2000 syarikat terbesar di Amerika Syarikat dengan hasil tahunan dengan belanjawan pemasaran kolektif sebanyak $5 bilion dolar dalam tenaga kerja dan kos. Pembelajaran Utama daripada Kajian Black Ink Keutamaan Pemasar adalah untuk memajukan lagi perkaitan jenama dan mengutamakan pelanggan yang memerlukan peningkatan dramatik untuk Teknologi Pemasaran…
-
Latihan Jualan dan Pemasaran
Jangan Sekali-kali Hilang Pandangan Siapa Yang Membayar Anda
Kadang-kadang, kita terlupa bahawa pelanggan kita akhirnya membayar kita. Lihatlah, saya berasa sedih dengan rakan dan rakan sekerja saya di GM. Tetapi saya tidak berasa kasihan kepada mereka. Mereka lupa reka bentuk, mereka lupa pelanggan, mereka lupa R&D, mereka lupa mereka adalah syarikat kereta. Kematian mereka jelas satu pilihan. Bukan gejala ekonomi kita, tetapi pilihan yang dibuat…