Terdapat kebenaran mudah yang dikemukakan oleh era Internet: Meminta maklum balas dan mendapatkan cerapan tentang asas pelanggan dan pasaran sasaran anda adalah mudah. Ini boleh menjadi fakta yang menarik atau menimbulkan ketakutan, bergantung pada siapa anda dan perkara yang anda cari maklum balas, tetapi jika anda berada di pasaran untuk berhubung dengan pangkalan anda untuk mendapatkan mereka…