Bagaimana Mengenal Pelanggan B2B Anda Dengan Pembelajaran Mesin

Syarikat B2C dianggap sebagai peneraju utama dalam inisiatif analisis pelanggan. Berbagai saluran seperti e-dagang, media sosial, dan perdagangan mudah alih telah membolehkan perniagaan seperti itu untuk memasarkan pemasaran dan menawarkan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik. Terutama, data yang luas dan analitik lanjutan melalui prosedur pembelajaran mesin telah membolehkan ahli strategi B2C mengenali tingkah laku pengguna dan aktiviti mereka dengan lebih baik melalui sistem dalam talian. Pembelajaran mesin juga menawarkan kemampuan yang muncul untuk mendapatkan pandangan mengenai pelanggan perniagaan. Walau bagaimanapun, penerimaan oleh firma B2B

Cara Melaksanakan Penyelesaian Pangkalan Pengetahuan

Petang ini saya membantu pelanggan yang menambahkan sijil untuk SSL dan menghentikan www dari URL mereka. Untuk mengarahkan lalu lintas dengan betul, kami perlu menulis aturan untuk Apache dalam fail .htaccess. Kami mempunyai sebilangan pakar Apache yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan penyelesaiannya, tetapi sebaliknya, saya hanya mencari beberapa pangkalan pengetahuan dalam talian dan menemui penyelesaian yang sesuai. Saya tidak perlu bercakap dengan sesiapa pun,

Mesin Layan Diri dan Carian

Salah satu kaedah untuk meningkatkan pengekalan pelanggan dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan adalah menghasilkan kandungan yang membantu pelanggan menolong diri mereka sendiri. Bukan hanya terdapat peningkatan kepuasan pelanggan, ada penjimatan kos langsung yang berkaitan dengan pelanggan yang tidak mengikat rangkaian perkhidmatan pelanggan anda. Menerbitkan pangkalan pengetahuan anda, soalan yang sering diajukan, coretan dan contoh di mana enjin carian dapat menjumpainya memungkinkan ini - tidak meletakkannya di belakang log masuk kerana takut pesaing mencarinya. Kajian terbaru memberitahu

Penambahbaikan dalam Layan Diri Pintar

Sekiranya anda seperti saya, anda tidak suka berurusan dengan perkhidmatan pelanggan. Bukannya saya tidak suka orang - mereka melakukan yang terbaik. Tetapi lebih kerap daripada saya, saya tahu lebih banyak masalah yang saya hadapi daripada mereka. Saya benci duduk di telefon selama 5 minit, diikuti dengan perbincangan selama 15 minit, diikuti dengan peningkatan dan lebih banyak menunggu dan penjelasan. Sebilangan besar masalah yang saya perbaiki, atau saya tuju

KANA Express: Pengurusan Pengalaman Pelanggan

Kami berunding dengan banyak syarikat pertengahan dan besar yang memutuskan untuk masuk ke dalam program pemasaran sosial hanya untuk mengetahui bahawa mereka tidak meramalkan permintaan segera terhadap perkhidmatan pelanggan. Pelanggan yang tidak berpuas hati tidak peduli bahawa anda membuka akaun Twitter atau menerbitkan halaman Facebook untuk jangkauan pemasaran anda ... mereka akan memanfaatkan media untuk meminta perkhidmatan. Oleh kerana ia adalah forum awam, lebih baik anda memberikannya. Cepat. Ini