KANA Express: Pengurusan Pengalaman Pelanggan

Kami berunding dengan banyak syarikat pertengahan dan besar yang memutuskan untuk masuk ke dalam program pemasaran sosial hanya untuk mengetahui bahawa mereka tidak meramalkan permintaan segera terhadap perkhidmatan pelanggan. Pelanggan yang tidak berpuas hati tidak peduli bahawa anda membuka akaun Twitter atau menerbitkan halaman Facebook untuk jangkauan pemasaran anda ... mereka akan memanfaatkan media untuk meminta perkhidmatan. Oleh kerana ia adalah forum awam, lebih baik anda memberikannya. Cepat. Ini

Menangi Wii dari Noobie!

Rakan baik saya, Patric… aka Mr. Noobie, memberikan Nintendo Wii! Patric telah menjadi rakan baik blog saya sejak setahun yang lalu dan kami telah minum secawan kopi bersama rakan-rakan kami di The Bean Cup. Seperti teruja dengan saya mengenai alat terkini atau teknologi terbaru, penting bagi saya untuk mengingat bahawa sebilangan besar orang yang mengunjungi laman web saya tidak mempunyai petunjuk

Adakah anda bermasalah dengan Noobs?

Salah satu faedahnya (sesetengah orang menganggapnya adalah kutukan) kerana ketagihan secara teknikal,… cerdas, adalah bahawa orang lain selalu meminta bantuan anda. Rakan baik saya dan rakan Hoosier, Patric aka Mr. Noobie, bersedia sepenuhnya untuk melepaskan beban ini dari bahu anda! Patric telah mempunyai laman web yang berkembang, Noobie, sepanjang tahun lalu tetapi susun atur dan pelancarannya yang baru diperbaharui sangat luar biasa! Noobie, Inc. mempunyai glosari, audio dan video