Drip: Apa itu Pengurus Hubungan Pelanggan E-dagang (ECRM)?

Platform Pengurusan Hubungan Pelanggan E-dagang mewujudkan hubungan yang lebih baik antara kedai e-dagang dan pelanggan mereka untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan yang akan mendorong kesetiaan dan pendapatan. ECRM mempunyai lebih banyak kuasa daripada Penyedia Perkhidmatan E-mel (ESP) dan lebih banyak tumpuan pelanggan daripada platform Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM). Apa itu ECRM? ECRM memberi kuasa kepada pemilik kedai dalam talian untuk memahami setiap pelanggan yang unik - minat, pembelian, dan tingkah laku mereka - dan memberikan pengalaman pelanggan yang bermakna dan disesuaikan dengan skala menggunakan data pelanggan yang dikumpulkan di semua saluran pemasaran bersepadu.

Nadi: Tingkatkan Penukaran 10% dengan Bukti Sosial

Laman web yang menambah sepanduk bukti sosial langsung meningkatkan kadar penukaran dan kredibiliti mereka. Pulse membolehkan perniagaan menunjukkan pemberitahuan mengenai orang sebenar yang mengambil tindakan di laman web mereka. Lebih 20,000 laman web menggunakan Pulse dan mendapat peningkatan penukaran purata 10%. Lokasi dan jangka waktu pemberitahuan dapat disesuaikan sepenuhnya dan, sementara mereka menarik perhatian pengunjung, mereka tidak mengalihkan perhatian dari tujuan pengunjung berada. Ia cantik