Platform Pengurusan Perhubungan Pelanggan E-dagang mewujudkan hubungan yang lebih baik antara kedai e-dagang dan pelanggan mereka untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan yang akan mendorong kesetiaan dan hasil. ECRM mengemas lebih kuasa daripada Pembekal Perkhidmatan E-mel (ESP) dan lebih fokus pelanggan daripada platform Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM). Apakah itu ECRM? ECRM memperkasa pemilik kedai dalam talian untuk memahami setiap pelanggan unik—minat, pembelian dan gelagat mereka—dan menyampaikan,…