Adakah anda bosan dengan istilah omnichannel dan perjalanan pelanggan lagi? Anda lebih baik tidak begitu, kerana bukti semakin jelas bahawa ini adalah istilah kritikal dalam ekosistem pemasaran hari ini. Apakah Pemasaran Omnichannel? Pemasaran omnichannel ialah penggunaan pelbagai saluran untuk memasarkan kepada prospek dan pelanggan. Saluran mungkin termasuk satu atau lebih media atau peranti…