Drip: Apa itu Pengurus Hubungan Pelanggan E-dagang (ECRM)?

Platform Pengurusan Hubungan Pelanggan E-dagang mewujudkan hubungan yang lebih baik antara kedai e-dagang dan pelanggan mereka untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan yang akan mendorong kesetiaan dan pendapatan. ECRM mempunyai lebih banyak kuasa daripada Penyedia Perkhidmatan E-mel (ESP) dan lebih banyak tumpuan pelanggan daripada platform Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM). Apa itu ECRM? ECRM memberi kuasa kepada pemilik kedai dalam talian untuk memahami setiap pelanggan yang unik - minat, pembelian, dan tingkah laku mereka - dan memberikan pengalaman pelanggan yang bermakna dan disesuaikan dengan skala menggunakan data pelanggan yang dikumpulkan di semua saluran pemasaran bersepadu.

Kedai Facebook: Mengapa Perniagaan Kecil Perlu Melangkah

Bagi perniagaan kecil di dunia runcit, impak Covid-19 sangat berat bagi mereka yang tidak dapat menjual secara dalam talian semasa kedai fizikal mereka ditutup. Satu daripada tiga peruncit bebas khusus tidak mempunyai laman web e-dagang, tetapi adakah Facebook Shops menawarkan penyelesaian mudah bagi perniagaan kecil untuk menjual secara dalam talian? Mengapa Menjual Di Kedai Facebook? Dengan lebih daripada 2.6 bilion pengguna bulanan, kekuatan dan pengaruh Facebook tidak dapat dikatakan dan ada lebih dari itu

Mengapa Jenama E-dagang Harus Melabur Lebih Banyak Di Instagram

Hari ini, anda tidak dapat membina jenama e-dagang tanpa strategi pemasaran media sosial yang berkesan. Hampir semua pemasar (93%) beralih ke Facebook sebagai rangkaian sosial utama mereka. Oleh kerana Facebook terus tepu dengan pemasar, syarikat tersebut terpaksa mengurangkan jangkauan organik. Untuk jenama, Facebook adalah platform media sosial bayar untuk bermain. Pertumbuhan pesat Instagram menarik perhatian beberapa jenama eCommerce teratas. Pengguna lebih banyak berinteraksi dengan jenama di Instagram

Trend Pemasar Facebook Harus Diketahui

Bulan lalu, Facebook mengeluarkan satu lagi kemas kini yang mempengaruhi Suapan Berita, yang membolehkan pengguna mengawal lebih banyak orang dan kandungan yang ingin mereka lihat terlebih dahulu. Pagemodo telah menyusun senarai 10 tren dari penyelidikan yang dilakukan sepanjang tahun ini di Facebook. Saya telah menambahkan beberapa komen mengapa anda harus menyedarinya dengan usaha pemasaran media sosial anda. Dominasi Video Facebook - Semasa video melonjak naik di Facebook, berhati-hatilah

Amalan Terbaik Perdagangan Sosial

Musim percutian ini timbul keraguan mengenai kesan media sosial terhadap penjualan e-dagang. Oleh kerana musim percutian didominasi oleh potongan harga, saya cenderung tidak setuju bahawa kesan sosial semakin berkurang. 8thBridge telah mengembangkan infografik ini yang meninjau platform e-dagang dan bagaimana sosial mempengaruhi proses pembelian. 8thBridge adalah pembuat Graphite, platform perdagangan sosial yang menggabungkan pengalaman sosial ke corong pembelian. Penemuan pengguna dari laporan 44%