Pemperibadian meningkatkan kadar penukaran. Itu bukan teori, keberkesanan pemperibadian telah terbukti berulang kali. Jika anda seorang profesional perhubungan awam, penukaran anda ialah keupayaan anda untuk mempunyai penerbitan atau pengaruh berkongsi cerita atau acara pelanggan anda. Adalah logik bahawa pemperibadian membantu transformasi itu, namun para profesional terus memusnahkan hubungan mereka (ingat… itulah R dalam PR)…