Menjalankan perniagaan boleh menjadi sangat mencabar. Sama ada anda membantu perniagaan dengan transformasi digitalnya, menerbitkan apl mudah alih, adalah kedai runcit, kemungkinan besar anda tidak akan memenuhi jangkaan pelanggan anda suatu hari nanti. Dalam dunia sosial dengan penilaian dan ulasan awam, peluang anda untuk mendapatkan beberapa ulasan negatif dalam talian hampir pasti. Sebagai orang awam…