Langkah berjaga-jaga yang dibuat oleh syarikat semasa wabak telah mengganggu rantaian bekalan, gelagat pembelian pengguna dan usaha pemasaran kami yang berkaitan dengan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Pada pendapat saya, perubahan terbesar pengguna dan perniagaan berlaku dengan beli-belah dalam talian, penghantaran ke rumah dan pembayaran mudah alih. Bagi pemasar, kami melihat perubahan dramatik dalam pulangan pelaburan dalam teknologi pemasaran digital. Kami…