ENGAGE.cx
Martech Zone artikel yang ditandakan ENGAGE.cx:
-
E-dagang dan Runcit
B2C CRM Penting untuk Perniagaan yang Menghadapi Pelanggan
Pengguna dalam pasaran hari ini lebih diberi kuasa berbanding sebelum ini, secara aktif mencari peluang untuk terlibat dengan perniagaan dan jenama. Peralihan kuasa besar-besaran kepada pengguna telah berlaku dengan pantas dan menyebabkan kebanyakan syarikat tidak lengkap untuk memanfaatkan semua maklumat baharu yang mula diberikan oleh pengguna dengan cara baharu. Walaupun hampir setiap perniagaan yang berhadapan dengan pengguna yang canggih menggunakan penyelesaian CRM untuk mengurus pelanggan…