Menurut Dr Ivan Misner, bapa kepada BNI, Aplikasi CRM terbaik adalah yang akan anda gunakan. Ini adalah cara yang baik untuk mengatakan bahawa semua program dan ciri CRM mewah di dunia tidak akan membuat perbezaan jika perisian anda terlalu rumit atau tidak menyeronokkan untuk digunakan. Sebab itu, saya kenal ramai orang…