SaaS Companies Excel pada Kejayaan Pelanggan. Anda Boleh Terlalu ... Dan Inilah Caranya

Perisian bukan sekadar pembelian; ia adalah hubungan. Ketika berkembang dan diperbaharui untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan berkembang antara penyedia perisian dan pengguna akhir — pelanggan — ketika kitaran pembelian berterusan. Penyedia perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) sering unggul dalam perkhidmatan pelanggan agar dapat bertahan kerana mereka terlibat dalam kitaran pembelian yang berterusan dengan lebih banyak cara daripada satu. Perkhidmatan pelanggan yang baik membantu memastikan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan melalui media sosial dan rujukan dari mulut ke mulut, dan memberi

Pengekalan Pelanggan: Statistik, Strategi, dan Pengiraan (CRR vs DRR)

Kami banyak berkongsi mengenai pemerolehan tetapi tidak cukup mengenai pengekalan pelanggan. Strategi pemasaran yang hebat tidak semudah menggerakkan petunjuk yang semakin banyak, ini juga mengenai mendorong petunjuk yang betul. Mempertahankan pelanggan selalu menjadi sebahagian kecil dari kos memperoleh pelanggan baru. Dengan wabak itu, syarikat-syarikat memburu dan tidak begitu agresif dalam memperoleh produk dan perkhidmatan baru. Selain itu, mesyuarat penjualan dan persidangan pemasaran secara langsung menghalang strategi pemerolehan di kebanyakan syarikat.

Kalkulator: Ramalkan Bagaimana Ulasan Dalam Talian Anda Akan Mempengaruhi Penjualan

Kalkulator ini memberikan kenaikan atau penurunan jualan yang diramalkan berdasarkan jumlah ulasan positif, ulasan negatif dan ulasan yang diselesaikan yang syarikat anda ada dalam talian. Sekiranya anda membaca ini melalui RSS atau e-mel, klik ke laman web untuk menggunakan alat: Untuk maklumat mengenai bagaimana formula itu dibangunkan, baca di bawah: Formula untuk Ramalan Peningkatan Jualan dari Ulasan Dalam Talian Trustpilot adalah platform ulasan dalam talian B2B untuk menangkap dan berkongsi ulasan awam

10 Faedah Program Kesetiaan & Ganjaran Pelanggan

Dengan masa depan ekonomi yang tidak menentu, sangat penting bahawa perniagaan memberi tumpuan kepada pengekalan pelanggan melalui pengalaman pelanggan yang luar biasa dan penghargaan kerana setia. Saya bekerjasama dengan perkhidmatan penyampaian makanan serantau dan program penghargaan yang mereka kembangkan terus menjadikan pelanggan terus berulang. Statistik Kesetiaan Pelanggan Menurut Whitepaper Experian, Membangun Kesetiaan Jenama di Dunia Merentas Saluran: 34% penduduk AS boleh didefinisikan sebagai penyokong setia jenama 80% penyokong jenama mendakwa mereka

COVID-19: Pandangan Baru dalam Strategi Program Kesetiaan untuk Perniagaan

Coronavirus telah menaikkan dunia perniagaan dan memaksa setiap perniagaan untuk melihat kembali kata kesetiaan. Kesetiaan Pekerja Pertimbangkan kesetiaan dari perspektif pekerja. Perniagaan memberhentikan pekerja di kiri dan kanan. Kadar pengangguran mungkin melebihi 32% kerana Coronavirus Factor dan bekerja dari rumah tidak menampung setiap industri atau kedudukan. Memecat pekerja adalah penyelesaian praktikal untuk krisis ekonomi ... tetapi tidak menimbulkan kesetiaan. COVID-19 akan memberi kesan