Trend Komunikasi Digital 2021 yang Akan Meningkatkan Perniagaan Anda

Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan telah menjadi perkara yang tidak dapat dirundingkan untuk perniagaan yang ingin menarik dan mengekalkan pelanggan. Ketika dunia terus bergerak ke ruang digital, saluran komunikasi baru dan platform data canggih telah mewujudkan peluang bagi organisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dan menyesuaikan diri dengan cara baru dalam menjalankan perniagaan. 2020 telah menjadi tahun yang penuh dengan pergolakan, tetapi ia juga menjadi pemangkin bagi banyak perniagaan untuk akhirnya mula menggunakan digital - sama ada