Feedback Tools
Martech Zone artikel yang ditandakan alat maklum balas:
-
E-dagang dan Runcit
Ujian Pengguna: Wawasan Manusia Atas Permintaan untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Pemasaran moden adalah mengenai pelanggan. Untuk berjaya dalam pasaran yang mengutamakan pelanggan, syarikat mesti memberi tumpuan kepada pengalaman; mereka mesti menjiwai dan mendengar maklum balas pelanggan untuk terus meningkatkan pengalaman yang mereka cipta dan sampaikan. Syarikat yang menerima pandangan manusia dan mendapat maklum balas kualitatif daripada pelanggan mereka (dan bukan hanya data tinjauan) dapat meningkatkan…