Metrik Sokongan Pelanggan

Martech Zone artikel yang ditandakan metrik sokongan pelanggan:

  • Pemasaran Kandungan
    metrik perkhidmatan pelanggan

    6 Metrik Prestasi Utama untuk Kepuasan Pelanggan

    Tahun lalu, saya bekerja untuk sebuah syarikat yang menjejaki volum panggilan mereka dalam perkhidmatan pelanggan. Jika volum panggilan mereka meningkat dan masa setiap panggilan dikurangkan, mereka akan meraikan kejayaan mereka. Masalahnya ialah mereka tidak berjaya sama sekali. Wakil khidmat pelanggan hanya tergesa-gesa setiap panggilan untuk menghalang pengurusan daripada mereka. Hasilnya adalah sangat marah…

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.