Peta Perjalanan Pelanggan
Martech Zone artikel yang ditandakan peta perjalanan pelanggan:
-
Teknologi Pengiklanan
Kirk EnrightSemoga 24, 2022
Cara Memilih Rangka Kerja Untuk Persona Pembeli Anda
Persona pembeli ialah komposit yang memberi anda gambaran yang sangat terperinci tentang khalayak sasaran anda dengan menggabungkan maklumat dan cerapan demografi dan psikografik dan kemudian mempersembahkannya dalam cara yang mudah difahami. Dari perspektif praktikal, persona pembeli membantu anda menetapkan keutamaan, memperuntukkan sumber, mendedahkan jurang dan menyerlahkan peluang baharu, tetapi yang lebih penting daripada itu ialah…
-
Analisis & Ujian
Douglas KarrJan 24, 2017
Cara Memetakan Perjalanan Pelanggan Anda
Kemajuan besar dalam analisis dan dokumentasi pemasaran ialah kemunculan peta perjalanan pelanggan untuk membantu mendokumenkan, mengukur dan meningkatkan keberkesanan pemasaran anda – terutamanya dalam talian. Apakah itu Peta Perjalanan Pelanggan? Peta perjalanan pelanggan ialah cara anda menggambarkan pengalaman pelanggan anda dengan jenama anda. Peta perjalanan pelanggan mendokumenkan titik sentuh pelanggan anda dalam talian dan luar talian serta…