SDL: Kongsi Pemesejan Bersatu dengan Pelanggan Global Anda

Hari ini, pemasar yang mencari cara terpantas dan paling pintar untuk menguruskan pengalaman pelanggan mereka beralih arah ke awan. Ini membolehkan semua data pelanggan masuk dan keluar dari sistem pemasaran dengan lancar. Ini juga bermaksud bahawa profil pelanggan sentiasa dikemas kini dan set data pelanggan dibuat secara automatik dalam masa nyata, memberikan pandangan yang lengkap mengenai interaksi pelanggan di seluruh syarikat jenama. SDL, pencipta Cloud Experience Cloud (CXC),

UserZoom: Kebolehgunaan dan Penyelidikan Pelanggan yang Jimat Kos

UserZoom menyediakan platform perisian penyelidikan pengguna dalam talian berasaskan semua-dalam-satu untuk syarikat-syarikat untuk menguji kebolehgunaan secara efektif, mengukur suara pelanggan dan memberikan pengalaman pelanggan yang hebat. UserZoom menyediakan keupayaan penyelidikan untuk desktop, termasuk ujian kebolehgunaan jarak jauh, penyortiran kad, ujian pokok, ujian klik tangkapan skrin, ujian tamat masa tangkapan skrin, tinjauan dalam talian, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab) serta ujian kebolehgunaan mudah alih dan aplikasi mudah alih SUARA (Pintas). Hasil kajian dalam data kegunaan, respons tinjauan,

Online Kejayaan Bermula dengan CXM

Pelanggan Experience Management menggunakan teknologi untuk menyediakan pengalaman peribadi dan konsisten bagi setiap pengguna untuk menjadikan prospek menjadi pelanggan sepanjang hayat. CXM menggabungkan pemasaran inbound, pengalaman web peribadi, dan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) untuk mengukur, menilai dan menilai interaksi pelanggan. Apa yang akan kamu lakukan? 16% syarikat meningkatkan anggaran pemasaran digital mereka dan meningkatkan perbelanjaan keseluruhan. 39% daripada syarikat-syarikat semakin meningkat belanjawan pemasaran digital mereka dengan pembahagian semula belanjawan yang sedia ada