Indikatif: Analisis Pelanggan Dengan Wawasan yang Boleh Dilaksanakan

Data besar bukan lagi perkara baru dalam dunia perniagaan. Sebilangan besar syarikat menganggap diri mereka berdasarkan data; pemimpin teknologi mengatur infrastruktur pengumpulan data, penganalisis menyaring data, dan pemasar dan pengurus produk cuba belajar dari data tersebut. Walaupun mengumpulkan dan memproses lebih banyak data daripada sebelumnya, syarikat kehilangan wawasan berharga mengenai produk dan pelanggan mereka kerana mereka tidak menggunakan alat yang tepat untuk mengikuti pengguna sepanjang perjalanan pelanggan