Apabila pemasar membincangkan pemperibadian e-dagang, mereka biasanya bercakap tentang satu atau dua ciri tetapi terlepas semua peluang untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang unik dan individu untuk pelawat mereka. Peruncit dalam talian yang telah melaksanakan kesemua 4 ciri – seperti Disney, Uniqlo, Converse dan O'Neill – melihat hasil yang luar biasa: peningkatan 70% dalam penglibatan pelawat e-dagang 300% peningkatan dalam hasil…