Terdapat banyak perbualan tentang kesan atau kekurangan impak media sosial pada perniagaan B2C dan B2B. Kebanyakannya diremehkan kerana kesukaran dalam atribusi dengan analitis, tetapi tidak syak lagi bahawa orang ramai menggunakan rangkaian sosial untuk menyelidik dan menemui perkhidmatan serta penyelesaian. Tidak percaya saya? Lawati Facebook sekarang dan semak imbas untuk…