Pemasaran Media Sosial & Pengaruh

Kejayaan di Pemasaran Facebook Mengambil Pendekatan "Semua Sumber Data di Dek"

Bagi pemasar, Facebook adalah gorila seberat 800 paun di dalam bilik. The Pew Research Center mengatakan bahawa hampir 80% orang Amerika yang dalam talian menggunakan Facebook, lebih daripada dua kali jumlahnya yang menggunakan Twitter, Instagram, Pinterest atau LinkedIn. Pengguna Facebook juga sangat terlibat, dengan lebih daripada tiga perempat dari mereka mengunjungi laman web ini setiap hari dan lebih daripada separuh log masuk berkali-kali sehari.

Jumlah pengguna Facebook bulanan aktif di seluruh dunia berjumlah kira-kira 2 bilion. Tetapi untuk pemasar, statistik Facebook yang paling penting mungkin: Pengguna menghabiskan purata 35 minit sehari di platform media sosial. Pemasar tidak mampu tidak untuk bersaing di Facebook - akan memberikan banyak peluang kepada pesaing, namun ramai yang menganggapnya sebagai satu cabaran: 94% pemasar menggunakan Facebook, tetapi hanya 66% yang yakin bahawa ia adalah kaedah yang berkesan untuk menyebarkan kandungan.

Mengapa perbezaannya? Bukannya Facebook tidak menawarkan banyak pilihan untuk membantu pemasar mencari khalayak sasaran mereka: Terdapat 92 atribut pelanggan yang boleh dipilih pemasar untuk disasarkan, termasuk geografi, jenis peranti mudah alih, sistem operasi, minat peribadi, demografi dan tingkah laku pengguna. Itulah salah satu sebab Facebook mengenakan kadar premium melalui kos per klik, kos per pautan, kos per seribu tayangan dan kos per tindakan.

Tetapi untuk terlalu banyak pemasar, pilihan penyesuaian ini tidak diterjemahkan ke dalam peluang yang sebenarnya. Pemasar masih menghadapi rintangan dalam menghasilkan ROI dan memilih khalayak dengan cekap dan berkesan. Pemasar yang cerdas mungkin memiliki strategi keterlibatan pelanggan, termasuk konten yang menarik, tetapi hanya menghasilkan ROI jika mereka dapat membuatnya ke khalayak yang dituju.

Jadi bagaimana pemasar mencapainya? Profil penonton adalah jawapan biasa, tetapi untuk benar-benar berjaya, pemasar perlu melihat di luar data yang disediakan oleh Facebook. Strategi pemasaran Facebook yang berkesan menggabungkan data dari pelbagai sumber, termasuk maklumat CRM seperti transaksi, sejarah pembelian, dan interaksi. Ini juga harus merangkumi data penyelidikan tinjauan, seperti suka, tidak suka, nilai yang dilaporkan pelanggan, dan pilihan.

Untuk menjana ROI dari strategi pemasaran Facebook, pemasar harus menggabungkan CRM dan hasil tinjauan dengan analisis data. Ini adalah kaedah terbaik untuk mengisi jurang antara maklumat pelanggan mereka sendiri dan profil Facebook. Ini juga memberi kesempatan bagi tim pemasaran untuk mengenali hubungan antara profil Facebook pelanggan dan maklumat pelanggan eksklusif syarikat serta antara minat Facebook pelanggan dan data profil CRM yang ada.

Apabila pemasar menghubungkan maklumat Facebook dengan CRM dan data tinjauan, mereka memperoleh pemahaman yang lebih besar mengenai khalayak mereka. Dengan membuat hubungan tersebut, para pemasar dapat mendapatkan pesanan menarik di hadapan orang yang tepat, dan ini juga membolehkan syarikat menyampaikan imej jenama yang lancar di semua saluran. Strategi ini juga membolehkan pemasar membuat anggaran keberkesanan yang lebih tepat, memastikan organisasi berada di landasan yang betul.

Semakin banyak pemasar mengetahui tentang pelanggan mereka, semakin baik mereka dapat berkomunikasi dengan mereka. Menyampaikan pengalaman pelanggan yang positif dan lancar di semua saluran, termasuk media sosial, sangat penting untuk membina kredibiliti dan membina kepercayaan. Sains data adalah kaedah terbaik untuk memperibadikan kempen, dan syarikat yang menggabungkan CRM dan data tinjauan dengan kemampuan pemasaran Facebook yang kuat dapat mendorong ROI media sosial dan memperluas pangkalan pelanggan mereka.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.