Hentikan Memalukan Syarikat yang Memperolehi Media Sosial dan Pemasaran Kandungan

Malu

Saya telah mengamati corak sejak tahun lalu yang saya percaya cukup mengganggu… memalukan syarikat oleh pemimpin yang dihormati dalam industri pemasaran ketika mereka memutuskan untuk mengurangkan atau mengubah strategi media sosial atau kandungan mereka.

Sejujurnya saya bosan.

Inilah kemas kini Twitter baru-baru ini dari LUSH UK yang melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk menggambarkan cabaran mereka sebagai perniagaan dan bagaimana mereka akan bertindak balas terhadapnya. Sila klik dan baca keseluruhan rangkaian kemas kini.

Jangan berhenti di situ. Baca keseluruhan utas yang bernas. Kemudian baca bagaimana pemasaran pemimpin sedang bertindak balas. Saya rasa kritikan dan tanggapan negatif mereka bukan hanya tidak bertanggungjawab, mereka benar-benar lalai.

Pemasar media sosial dan kandungan ini menjual media sosial dan kandungan. Bagus untuk mereka, tetapi itu tidak bermakna strategi mereka berfungsi untuk setiap syarikat. Tidak.

Seolah-olah media sosial dan pemasaran kandungan adalah minyak CBD industri pemasaran ... ubat untuk setiap penyakit yang mempengaruhi perniagaan anda. Mereka tidak.

Douglas Karr, DK New Media

Saya adalah CMO untuk disewa untuk pelbagai syarikat. Saya telah bekerjasama dengan semua orang dari GoDaddy, Dell, dan Chase hingga ke syarikat kawalan perosak dan atap serantau. Bagi sebilangan syarikat, strategi sosial dan kandungan yang mantap menghasilkan arti ekonomi yang sangat baik. Pulangan pelaburan untuk meningkatkan kesedaran dan berkomunikasi dengan khalayak atau komuniti yang mereka miliki sangat hebat.

Tetapi itu bukan setiap syarikat.

Inilah kejutan untuk anda. Saya adalah salah satu syarikat tersebut.

Kandungan dan strategi sosial membolehkan saya mengekalkan kehadiran dalam industri saya. Pengiktirafan dan kesedaran membantu perniagaan saya, tetapi sama sekali tidak menjana lebih banyak pendapatan daripada masa dan perbelanjaan pengeluaran kandungan kreatif dan media sosial. Ya, anda mungkin jarang melihat video dari saya lagi. Dan ya ... anda boleh mengecam kehadiran dalam talian saya sepanjang hari ... dan mencari banyak yang boleh diperbaiki atau dilakukan dengan lebih baik.

Tetapi setelah 11 tahun berniaga, saya akan memberitahu anda ini ... Saya boleh bercakap di setiap acara, berada di setiap senarai pemasaran, jack berita setiap kemarahan media sosial, dan menulis dua catatan blog yang menakjubkan sehari ... dan ia bahkan tidak datang hampir sama dengan pendapatan yang saya capai rangkaian dan dari mulut ke mulut. Saya telah menghabiskan sejumlah besar uang, usaha, dan masa dengan orang-orang di industri saya untuk merancang, mengembangkan, dan menghasilkan kandungan yang luar biasa dan - walaupun saya mendapat perhatian, ia tidak membayar bil. Saya mempunyai pereka sepenuh masa, penulis kandungan, perunding media sosial, dan videografer melakukan kerja yang luar biasa untuk saya. Ia tidak berjaya. Tempoh.

Apa yang Bekerja Untuk Saya

. keputusan bahawa saya dapat mencapai pelanggan saya, yang kualiti hasil kerja, yang nilai kerja itu, dan dari mulut ke mulut mereka memberikan perniagaan saya setiap penglibatan besar yang dimiliki oleh perniagaan saya.

Tidak ada yang lain yang hampir. Tidak ada.

Oleh itu, bagi kebanyakan pelanggan saya, saya sebenarnya telah menyarankan agar tidak melabur strategi media sosial dan kandungan yang banyak. Betul… saya katakan.

  • Saya mempunyai syarikat permulaan muda yang menjangkau jurusolek. Tahu tak? Jurusolek berdiri sepanjang hari berusaha untuk memenuhi keperluan. Mereka tidak membaca artikel atau kemas kini media sosial ... mereka bekerja keras. Walau bagaimanapun, para jurusolek yang berjaya itu benar-benar meluangkan masa untuk pergi ke persidangan untuk melihat teknologi terkini. Kami membincangkan mereka kerana tidak mengeluarkan wang dengan saya dan menyuruh mereka melakukan lebih banyak persidangan! Dan ia berjaya.
  • Syarikat tempatan saya menunjukkan prestasi yang sangat baik dengan menghubungi pelanggan dan meminta penilaian dan ulasan daripada mengambil bahagian di media sosial dan mendorong kandungan. Jadi, kami telah membina yang terhad perpustakaan kandungan berdasarkan musim dan kami terus meningkatkan artikel mereka yang dijadualkan dan dijadualkan semula melalui blog dan media sosial mereka. Saya melihat pertumbuhan dua digit untuk kedua-dua syarikat yang kami laksanakan ini melalui lalu lintas enjin carian. Tidak ada kandungan baru, tidak ada kehadiran media sosial sepenuh masa ... hanya asas nasihat yang berkesan dengan segala usaha lain untuk perkhidmatan pelanggan dan penglibatan peribadi.
  • Saya mempunyai syarikat lain yang melihat kemas kini cuaca, kemudian meninjau kawasan kejiranan yang dilanda ribut untuk melakukan pemeriksaan percuma. Anda tahu apa yang lebih baik daripada media sosial dan pemasaran kandungan untuk mereka? Gantung pintu. Pulangan pelaburan yang besar.
  • Saya mempunyai permulaan teknologi baru yang kelaparan kerana sumber daya dan sama sekali tidak dapat mengalahkan pesaing besar di pasaran mereka yang menghabiskan berjuta-juta dan mempunyai pasukan orang. Daripada membuang masa dengan barisan pengeluaran kandungan dan sosial, kami menghabiskan sebulan ... kadang-kadang lebih banyak ... untuk menghasilkan dan mempromosikan satu bahagian kandungan. Tahu tak? Ianya berkesan. Kandungan itu telah dikongsi dan dijumpai dan telah mendorong lebih banyak MQL daripada strategi lain.
  • Saya mempunyai syarikat teknologi yang sangat berjaya dan dikenali di seluruh dunia sebagai pemimpin dalam industri mereka untuk inovasi. Kami bekerja keras untuk kandungan yang luar biasa yang dikongsi banyak dalam industri ini. Anda tahu prestasi yang lebih baik? Brosur mel kepada eksekutif. Kenapa? Kerana semasa pekerja mereka membuat penyelidikan dalam talian dan mengetahui mengenai syarikat itu, mereka kebanyakan bekerja dengan rakan kongsi dan suap balik sehingga mereka tidak akan mendapat pesan di hadapan pembuat keputusan mereka. Kami pergi ke kepala mereka dan ia berjaya.
  • Saya mempunyai syarikat lain yang hampir tidak ada sosial atau kandungan dalam talian. Sebagai gantinya, mereka banyak melabur dalam kejayaan pelanggan dan menyokong staf dan menjadikan bekerja dengan mereka sangat mengagumkan. Tidak terlalu berbeza dengan Zappos or Apple... mereka membuat pengalaman pelanggan yang sangat luar biasa sehingga pelanggan menjadi penyokong pemasaran mereka. Adakah anda memalukan mereka syarikat?
  • Saya pernah bekerjasama dengan industri yang sangat terkawal dan bahkan tidak boleh berkongsi kandungan dalam talian mengenai industri, teknologi, atau pelanggan mereka. Tempoh. Kami terpaksa menggunakan strategi lain untuk mendorong kesadaran, pemerolehan, dan pengekalan. Untuk satu pelanggan, kami mengembangkan aplikasi mudah alih yang akan membantu pasukan penyelidik mereka dengan pengiraan dan penukaran yang sukar. Ia berfungsi dengan baik.
  • Saya telah melihat syarikat teknologi yang mendapat sebutan oleh Forrester dan Gartner mencapai lebih banyak petunjuk dan penutupan daripada sepanjang tahun pengeluaran sosial dan kandungan. Saya menyedari bahawa masih berpuas hati ... tetapi mari kita hadapi ... kebanyakannya membina reputasi dan hubungan dengan penganalisis yang akan memberi anda sebutan seperti itu. Saya tidak suka menyampaikan berita, tetapi tidak semua penganalisis menunggu tweet atau catatan blog anda yang seterusnya.
  • Saya mempunyai syarikat lain yang menggandakan perniagaan mereka dengan laman web yang mengerikan, tanpa penglihatan carian, tanpa kandungan, dan tidak ada strategi media sosial - dan anda akan melihat bagaimana. Mereka mendapat petunjuk dari syarikat rakan kongsi, calon pelanggan, dan menutup perniagaan. Salah satu orang pekerja jualan keluar yang bekerja di sana menutup perniagaan bernilai $ 8 juta tahun lalu. Di luar panggilan sejuk.

Sebelum anda melemparkan saya ke singa, sudah tentu saya tidak mengatakan bahawa sosial dan kandungan tidak akan bekerja ... tetapi mereka bukan satu saiz muat semua penyelesaian.

Anggaran, garis masa, persaingan, masa, sumber, industri ... semua perkara ini perlu dipertimbangkan sama ada strategi media sosial dan kandungan berkesan atau tidak untuk perniagaan anda.

Saya melihat banyak perniagaan mengalihkan sumber dari media sosial ke perkhidmatan pelanggan, dari pengeluaran kandungan ke persidangan, penajaan, pemasaran influencer, dan strategi lain. Itu urusan mereka dan mereka melakukan apa yang telah mereka ukur dan lihat berfungsi.

Tidak setiap perniagaan dapat menaklukkan media sosial atau menulis kandungan yang luar biasa. Berhenti memalukan syarikat apabila mereka beralih ke strategi yang lebih baik untuk mereka.

Mungkin yang paling menggangguku ialah orang yang pertama kali memalukan perniagaan ini adalah orangnya menjual strategi media sosial dan kandungan dan TIADA pandangan mengenai syarikat dan bagaimana ia berfungsi. Itu benar-benar tidak bertanggungjawab ... anda hanya menyerang sesiapa sahaja yang menentang jalan anda buat duit.

Daripada memalukan syarikat, cari syarikat yang boleh menjual perkhidmatan anda yang memerlukan bantuan anda dan boleh membuat perbezaan.

Itu bukan semua orang.

Berhenti memalukan syarikat.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.