Bagaimana Pemula Boleh Mengatasi Cabaran Teknologi Pemasaran Biasa

Pelan Timbunan Martech dan Petua Belanjawan untuk Pemula

Istilah "permulaan" adalah glamor di mata ramai. Ia membangkitkan imej pelabur yang bersemangat mengejar idea bernilai jutaan dolar, ruang pejabat yang bergaya dan pertumbuhan tanpa had.

Tetapi profesional teknologi mengetahui realiti yang kurang glamor di sebalik fantasi permulaan: hanya bertapak di pasaran adalah satu bukit yang besar untuk didaki.

At GetApp, kami membantu syarikat pemula dan perniagaan lain mencari perisian yang mereka perlukan untuk berkembang dan mencapai matlamat mereka setiap hari, dan kami telah mempelajari beberapa perkara tentang cabaran dan penyelesaian pertumbuhan perniagaan sepanjang perjalanan. 

Untuk membantu syarikat pemula khususnya, kami baru-baru ini bekerjasama Startup Grind – komuniti permulaan dalam talian terbesar di dunia – untuk mendedahkan cabaran teknikal paling mendesak pemimpin permulaan. Perjuangan yang paling kerap kami dengar daripada pemimpin ini ialah membina kehadiran dalam talian yang berkesan dan mencari perisian yang menyelesaikan masalah yang dikenal pasti.

Jadi sebagai permulaan dengan sumber terhad, bagaimana anda mendapat perhatian dalam talian sambil mencari teknologi yang betul, semuanya tanpa membazirkan sumber yang berharga?

Jawapannya ialah membina susunan teknologi pemasaran (martech) yang berkesan, dan di GetApp kami mahu membantu anda berbuat demikian. Berikut ialah tiga petua saya untuk membantu anda menjangka dan mengatasi cabaran martech biasa. 

Petua 1: Mahukan Martech anda berkesan? awak perlu untuk mempunyai rancangan

Apabila bercakap dengan pemimpin permulaan, kami mendapati itu hampir 70%1 sudah pun mengambil kesempatan daripada alat martech. Dan mereka yang tidak mengambil kesempatan tidak berdaya; lebih separuh daripada pengguna bukan martech mendapat bantuan pemasaran daripada agensi pemasaran luar.

Tetapi apakah rancangan permainan mereka?

Apabila kami bertanya kepada syarikat pemula yang menggunakan alat martech jika mereka mempunyai rancangan dan mengikutinya, lebih daripada 40% berkata bahawa mereka hanya menjalankannya.

Ini adalah halangan besar untuk mencapai timbunan martech yang berkesan. GetApptinjauan permulaan mendapati bahawa permulaan tanpa rancangan martech adalah lebih daripada empat kali lebih mungkin untuk mengatakan teknologi pemasaran mereka tidak memenuhi objektif perniagaan mereka.

Kami ingin membantu anda mencapai matlamat perniagaan anda dan hasil tinjauan kami menunjukkan peta jalan yang cukup jelas untuk sampai ke sana: Buat rancangan martech dan berpegang padanya.

Langkah seterusnya: Kumpulkan pasukan perancangan wakil dari seluruh organisasi anda, kemudian jadualkan mesyuarat permulaan untuk menentukan alat baharu yang anda perlukan berserta garis masa untuk melaksanakannya. Sertakan satu langkah dalam rancangan anda untuk mengaudit alatan pemasaran sedia ada secara kerap untuk memastikan alat tersebut masih membantu anda memenuhi objektif perniagaan. Kongsi rancangan anda dengan semua pihak berkepentingan, dan semak dan laraskan jika perlu.

Petua 2: Sudah tentu, alatan Martech boleh menjadi sangat menggembirakan, tetapi terdapat jalan menuju kejayaan dan penglibatan yang dipertingkatkan berbaloi dengan usaha

Perisian pemasaran boleh menjadi sangat berkuasa di tangan pasukan yang berpengalaman, tetapi bilangan ciri dan keupayaan yang datang dengan moden teknologi pemasaran juga boleh menggembirakan bagi pengguna baharu.

Pemimpin permulaan yang kami bincangkan memetik lebihan ciri yang tidak digunakan dan bertindih dan mengulas tentang kerumitan keseluruhan alat martech sebagai beberapa cabaran martech teratas mereka.

Sebaliknya, faedah alat ini sangat berbaloi dengan cabaran. Pemimpin permulaan yang sama ini menyenaraikan penglibatan pelanggan yang lebih baik, penyasaran yang lebih tepat dan kempen pemasaran yang lebih berkesan sebagai tiga faedah teratas susunan martech yang berkesan.

Jadi, bagaimanakah anda boleh menikmati faedah teknologi pemasaran anda sambil meminimumkan kekecewaan dan kemunduran kelebihan beban ciri? Sebagai pemimpin syarikat teknologi, saya boleh memberitahu anda bahawa audit tindanan martech ialah tempat yang bagus untuk bermula.

Beberapa latihan tambahan untuk pengguna akhir juga boleh pergi jauh ke arah menyahmistifikasi alatan martech anda. Dan a pelan martech yang betul akan membantu anda mengatasi beberapa isu ini semasa lulus dengan memilih alat yang kompleks yang sesuai pada mulanya.

Pemimpin permulaan yang kami kaji juga menawarkan beberapa maklum balas tentang cara mereka bertindak balas terhadap cabaran martech ini. Cerapan berasaskan pengalaman mereka boleh membantu anda membuat pelan respons anda sendiri, sekiranya anda menghadapi cabaran yang serupa:

meningkatkan keberkesanan martech

Langkah seterusnya: Kumpulkan dokumentasi proses untuk teknologi pemasaran baharu anda (sama ada dibuat secara dalaman atau disediakan oleh vendor anda) dan kongsikannya dengan semua pengguna akhir. Jadualkan sesi latihan biasa (kedua-dua kakitangan dan disediakan vendor) dan tetapkan pengguna super untuk menyelesaikan masalah dan mengetuai bengkel. Sediakan saluran pada alat kerjasama anda di mana pengguna boleh bertanya soalan dan mendapatkan bantuan dengan alat martech anda.

Petua 3: Jika anda ingin berjaya, sisihkan sekurang-kurangnya 25% daripada belanjawan pemasaran anda untuk pelaburan Martech

Apabila merancang strategi martech anda, adalah penting untuk menentukan belanjawan yang realistik dan berpegang padanya. Walaupun meminimumkan perbelanjaan martech untuk menjimatkan belanjawan boleh menggoda, berhemat boleh meletakkan perniagaan anda yang masih baru pada risiko ketinggalan dan tidak berkembang. Inilah sebab mengapa penandaarasan terhadap rakan sebaya anda boleh membantu.

Pertimbangkan bahawa 65% daripada syarikat pemula yang kami dengar daripada yang membelanjakan lebih daripada satu perempat daripada belanjawan pemasaran mereka pada martech mengatakan bahawa timbunan mereka memenuhi objektif perniagaan, manakala kurang daripada separuh (46%) daripada mereka yang membelanjakan kurang daripada 25% boleh menghasilkan perkara yang sama tuntutan.

Hanya 13% daripada responden kami membelanjakan lebih daripada 40% daripada belanjawan mereka untuk martech. Berdasarkan maklumat ini, menumpukan antara 25% dan 40% daripada belanjawan pemasaran anda kepada martech adalah pendekatan yang wajar, setakat penanda aras rakan sebaya berkenaan.

Belanjawan permulaan boleh berbeza-beza bergantung pada saiz perniagaan, tetapi berikut ialah sedikit lagi data tinjauan tentang perbelanjaan sebenar rakan sebaya anda untuk martech: 

  • 45% daripada pemula membelanjakan $1,001 – $10,000/bulan 
  • <20% daripada syarikat permulaan membelanjakan $10,000+/bulan 
  • 38% daripada syarikat permulaan membelanjakan kurang daripada $1,000/bulan 
  • 56% daripada pemula melaporkan menggunakan beberapa bentuk perisian pemasaran percuma/alat pemasaran percuma

belanjawan martech permulaan

Untuk bersikap adil, wabak COVID-19 telah mendatangkan malapetaka pada belanjawan merentas semua sektor. Tetapi kami mendapati bahawa walaupun masih, 63% daripada pemimpin permulaan telah meningkatkan pelaburan martech mereka sepanjang tahun lalu. Kurang daripada lima peratus mengurangkan belanjawan martech mereka dalam tempoh yang sama.

Langkah seterusnya: Selepas anda menetapkan belanjawan anda, uji beberapa alatan percuma/percubaan percuma untuk melihat apa yang berfungsi dengan baik untuk pasukan anda. Tertanya-tanya alat martech yang mana untuk dimulakan? Tinjauan kami mendedahkan bahawa ujian A/B, analitik web dan perisian CRM adalah alat yang paling berkesan untuk membantu pemula mencapai matlamat pemasaran mereka.

muat turun GetAppMembina Timbunan Martech yang Penting untuk Panduan Pemula

4 Langkah Untuk Mengoptimumkan Timbunan Martech Anda

Sebagai permulaan, hanya mencapai jisim kritikal adalah pencapaian besar, dan pelan pemasaran yang kukuh serta timbunan martech yang berkesan adalah penting untuk mencapainya. Berikut ialah pelan empat langkah untuk mengambil nasihat yang dikongsi di sini dengan anda:

  1. Buat rancangan Martech: Kumpul pasukan anda, tentukan alat yang anda perlukan, susun pelan pelaksanaan dan garis masa, dan kongsi dengan organisasi anda. Semak semula dengan kerap dan sesuaikan jika perlu.
  2. Letakkan pasukan anda untuk berjaya: Sediakan pasukan anda dengan dokumentasi proses, alatan kerjasama dan latihan yang diterajui kakitangan dan vendor untuk membantu mereka menggunakan timbunan martech anda secekap mungkin.
  3. Buat belanjawan yang realistik dan berpegang padanya: Jika anda membelanjakan dengan ketara kurang daripada 25% daripada belanjawan pemasaran anda untuk teknologi, anda berisiko untuk ketinggalan jauh di belakang pesaing anda. Ingat bahawa ia juga OK untuk memasukkan alat percuma dalam timbunan martech anda selagi ia berkesan.
  4. Audit timbunan martech anda: Secara berkala (sekurang-kurangnya dua kali setahun) audit timbunan martech anda dan pengguna tinjauan pendapat untuk memastikan alat anda masih membantu memenuhi inisiatif pemasaran anda. Hapuskan alat yang tidak digunakan dan satukan alat yang mempunyai ciri bertindih. Uji alatan baharu (menggunakan percubaan percuma apabila boleh) untuk menangani keperluan yang tidak dipenuhi.

Semoga berjaya, kami menyokong anda. Tetapi kami berharap kami boleh melakukan lebih daripada sekadar menghiburkan anda dari luar. Kami telah mencipta beberapa alat dan perkhidmatan percuma untuk membantu anda mencapai matlamat permulaan anda, termasuk kami Alat AppFinder dan kami Pemimpin Kategori berdasarkan lebih daripada satu juta ulasan pengguna yang disahkan.

Semak mereka, dan beritahu kami jika ada apa-apa lagi yang boleh kami lakukan untuk membantu anda sepanjang perjalanan.

Metodologi

1GetAppTinjauan Teknologi Pemasaran 2021 telah dijalankan pada 18-25 Februari 2021 di kalangan 238 responden untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan alat teknologi pemasaran oleh syarikat baru. Responden telah disaring untuk jawatan kepimpinan di syarikat permulaan dalam penjagaan kesihatan, perkhidmatan IT, pemasaran/CRM, runcit/eCommerce, pembangunan perisian/web atau AI/ML.

GetAppSoalan keberkesanan tindanan teknologi pemasaran termasuk semua pilihan berikut (disenaraikan di sini mengikut urutan keberkesanan mengikut skor wajaran): A/B atau ujian berbilang variasi, analitik web, pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), atribusi berbilang sentuhan, media sosial pemasaran, platform pemasaran kandungan, platform pemasaran mudah alih, alat pembina laman web, platform data pelanggan (CDP), pemasaran carian (SEO/SEM), platform pemperibadian, pengurusan persetujuan dan keutamaan, perisian automasi pemasaran, platform tinjauan/pengalaman pelanggan, sistem pengurusan kandungan (CMS). platform pemasaran berbilang saluran, platform pemasaran e-mel, pengiklanan video dalam talian, alat advokasi pekerja.