Beberapa Humor Berunding ... The Spoon and the String

Dari rakan, Bob Carlson, di KesihatanX:

Pelajaran abadi tentang bagaimana perunding dapat membuat perbezaan bagi organisasi.

Minggu lalu, kami membawa beberapa rakan ke restoran baru, dan menyedari bahawa pelayan yang mengambil pesanan kami membawa sudu di poket bajunya. Ia kelihatan agak pelik.

Ketika busboy membawa air dan perkakas kami, saya perhatikan dia juga mempunyai sudu di poket bajunya. Kemudian saya melihat sekeliling bahawa semua kakitangan mempunyai sudu di poket mereka.

Ketika pelayan kembali untuk menyajikan sup kami, saya bertanya, "Mengapa sudu?"

"Baiklah," jelasnya, "pemilik restoran mengupah seorang perunding untuk mengubah semua proses kami. Setelah beberapa bulan melakukan analisis, mereka menyimpulkan bahawa sudu itu adalah perkakas yang paling kerap dijatuhkan. Ini menunjukkan kekerapan penurunan kira-kira 3 sudu setiap meja per jam. Sekiranya kakitangan kita lebih bersedia, kita dapat mengurangkan jumlah perjalanan kembali ke dapur dan menjimatkan 15 jam kerja per shift. "

Seperti nasib, saya menjatuhkan sudu saya dan dia dapat menggantinya dengan barang ganti. "Saya akan mendapat satu sudu lain kali saya pergi ke dapur dan bukannya melakukan perjalanan tambahan untuk mendapatkannya sekarang." Saya kagum.

Saya juga melihat ada tali yang tergantung di lalat pelayan. Melihat sekeliling, saya perhatikan bahawa semua pelayan mempunyai tali yang sama tergantung dari lalat mereka. Jadi sebelum dia pergi, saya bertanya kepada pelayan, "Maaf, tetapi bolehkah anda memberitahu saya mengapa anda mempunyai tali itu di sana?"

"Oh, tentu!" Kemudian dia merendahkan suaranya. "Tidak semua orang begitu taat. Perunding yang saya sebutkan itu juga mendapati bahawa kita dapat menjimatkan masa di tandas. Dengan mengikat tali ini ke hujung anda tahu apa, kami dapat menariknya tanpa menyentuhnya dan menghilangkan keperluan untuk mencuci tangan, memendekkan masa yang dihabiskan di tandas sebanyak 76.39 peratus. "

"Setelah kamu mengeluarkannya, bagaimana kamu mengembalikannya?"

"Baiklah," bisiknya, "Saya tidak tahu tentang yang lain ... tetapi saya menggunakan sudu."

Satu komen

  1. 1

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.