Tanggungjawab Sosial Kita di Media Sosial
Sama ada anda suka atau tidak, kerana syarikat anda mula membina dialog di media sosial, anda mempunyai tanggungjawab. Anda mempunyai tanggungjawab kepada khalayak dan syarikat anda untuk menjaga kualiti perbualan tersebut. Saya benci mengunjungi kedai media utama dan tidak melihat apa-apa selain pembohongan, troll dan spammer mengambil alih satu halaman. Ini memberitahu saya bahawa menambahkan suara saya ke campuran adalah tiada nilai kepada organisasi.
Saya ditemu ramah minggu ini oleh WIBC, stesen berita tempatan. Topik perbincangan adalah khabar angin yang mengerikan bahawa mayat pelajar IU Lauren Spierer ditemui. Itu tidak benar, tetapi kebohongan itu menyebar seperti api.
[audio: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | tajuk = Rumor Internet WIBC]Sangat disayangkan kebohongan tersebar… lebih-lebih lagi kadang-kadang daripada kebenaran. Sekiranya syarikat anda mempunyai blog dengan komen, halaman Facebook, akaun Twitter atau forum lain untuk komen yang dihasilkan pengguna, anda mempunyai tanggungjawab untuk menyederhanakan perbualan di sana. Anda mempunyai tanggungjawab bukan hanya kepada syarikat anda, tetapi juga kepada khalayak anda.
Sekat dan laporkan spam yang dihantar ke akaun Twitter anda (catat ke @spam). Jangan menyetujui kandungan yang palsu, merosakkan, atau membuli. Dan mencabar masalah dalam talian yang paling menarik minat anda - seperti seseorang yang mengkritik syarikat anda secara salah. Percaya atau tidak, orang akan mempertahankan syarikat yang benar mempertahankan dirinya. Dan, jika semuanya gagal, matikan komen. Lebih baik tidak melakukan perbualan daripada memberikan beberapa alat troller untuk merosakkan reputasi anda.
Sekiranya Lauren Spierer, kerosakan itu jauh melebihi reputasi syarikat. Sebagai pengguna media sosial, saya berharap anda dapat menantang kebohongan, khabar angin, trolling dan buli dalam talian. Perbahasan hebat adalah satu perkara ... tetapi menyebarkan rasa benci dan tidak puas hati adalah sesuatu yang tidak boleh ditoleransi oleh kita.
Catatan terakhir: Saya tidak percaya penapisan kerajaan ucapan benci atau seumpamanya. Saya percaya suara-suara itu, walau menjijikkan, perlu didengar dan ditonton. Tetapi itu tidak akan berlaku di harta tanah saya dan tidak boleh berlaku di tangan anda.