Sosial Adalah Masalahnya, Bukan Media

cinta benci

Semalam, saya mendengar cerita hebat mengenai rakan dan musuh. Ceritanya adalah mengenai bagaimana jauh lebih sukar untuk membuat kawan daripada musuh. Musuh dapat dibuat dalam beberapa saat, tetapi selalunya persahabatan kita memerlukan masa berbulan-bulan atau bertahun-tahun. Semasa anda melihat ke media sosial, ini juga menjadi masalah… anda atau perniagaan anda boleh melakukan sesuatu yang semudah menyiarkan tweet buruk dan Internet akan meletus dalam kebencian. Musuh berlimpah.

Pada masa yang sama, strategi anda untuk memberi pengguna medium untuk maklum balas dan memberikan nilai kepada mereka mungkin memerlukan waktu berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, sebelum pengguna menghargai nilai dan kewibawaan dari usaha media sosial anda. Sebenarnya, usaha anda mungkin tidak akan berkembang menjadi persahabatan dalam talian seperti yang anda harapkan.

Jauh lebih sukar untuk membuat kawan daripada musuh.

Cerita ini bukan mengenai dalam talian ... sebenarnya dari petikan alkitabiah. Saya tidak mengatakan bahawa untuk mempromosikan ideologi apa pun, hanya untuk menunjukkan bahawa masalah ini tidak bermula dengan media sosial. Masalahnya adalah dengan tingkah laku manusia, bukan dengan media sosial. Media sosial hanya menawarkan forum awam di mana kita melihat isu-isu ini menjadi perhatian.

Ketika saya menyaksikan Interwebs menyerang lebih banyak selebriti, ahli politik dan syarikat, saya sebenarnya tertanya-tanya bagaimana strategi media sosial yang berkesan pada masa akan datang. Guru yang diproklamirkan sendiri memberitakan ketelusan dan menuntut agar orang, pemimpin dan syarikat yang kita ikuti tersedia dalam talian ... dan kemudian kita memukul kepala mereka apabila mereka melakukan kesalahan. Adakah faedah akan terus melebihi kosnya?

Baiklah ... dalam hidup kita juga membuat musuh dengan mudah ... tetapi itu tidak menghalang kita daripada meluangkan masa untuk membuat dan mengekalkan persahabatan yang hebat. Mungkin lebih mudah untuk membuat musuh daripada rakan, tetapi faedah dari persahabatan jauh lebih besar daripada risiko menciptakan musuh.

2 Komen

  1. 1

    Topik menarik tetapi artikel itu tidak memberikan hipotesis sebagai penyelesaian. Masih membangkitkan masalah itu adalah baik sendiri. Tnx

    • 2

      Saya tidak mempunyai penyelesaian - tetapi saya berharap dapat melihat bagaimana syarikat menyesuaikan strategi media sosial atau bagaimana reaksi pengguna terhadap kesalahan media sosial seiring dengan berlalunya waktu.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.