Mari Jana Wang: 8 Cara Mengubah Trafik Media Sosial Menjadi Jualan

Wang Media Sosial

Penjualan media sosial adalah kegilaan baru untuk pakar pemasaran di seluruh dunia. Bertentangan dengan kepercayaan yang sudah lapuk, penjualan media sosial dapat menguntungkan bagi industri mana pun - tidak kira sama ada khalayak sasaran anda adalah generasi milenial atau generasi X, pelajar sekolah atau pemilik perniagaan besar, pekerja tetap, atau profesor kolej. Mengingat kenyataan bahawa terdapat kira-kira 3 bilion pengguna media sosial aktif di seluruh dunia, bolehkah anda mengatakan bahawa tidak ada orang yang ingin membeli produk anda di antara mereka? Tugas anda adalah mencari orang-orang ini.

Sebagai perbandingan dengan pemasaran tradisional, penjualan media sosial mempunyai banyak kelebihan - saluran komunikasi ini agak murah dan dilihat sebagai lebih sahih dan boleh dipercayai, yang menjadikannya sempurna untuk penukaran. Anda tidak perlu mengambil perkataan saya - lihat saja berapa banyak syarikat membelanjakan untuk pemasaran media sosial. Jadi bagaimana anda sebenarnya menggunakan media sosial untuk menjana keuntungan?

Analisis Proses Penjualan Anda

Penyelidikan adalah Holy Grail pemasaran - anda tidak boleh menjual apa-apa tanpa memahami secara mendalam bagaimana orang yang ingin membeli produk anda bertindak dan membuat keputusan. Itulah sebabnya, pertama dan paling utama, anda perlu menganalisis proses penjualan di belakang corong penjualan anda.

Soalan yang perlu anda tanyakan kepada diri sendiri untuk menganalisis peluang penjualan media sosial anda adalah:

  1. Yang saluran sedang membawa petunjuk ke corong anda?
  2. Apakah proses jualan?
  3. Berapa banyak masa adakah diperlukan untuk menutup perjanjian itu?

Jawapan untuk soalan-soalan ini mungkin mengejutkan anda: mungkin anda akan mengetahui bahawa anda telah memfokus pada platform yang salah selama ini. Dalam kes ini, anda mungkin berguna untuk melakukan sedikit penyelidikan yang bertujuan untuk memilih platform media sosial terbaik untuk perniagaan anda.

Anda boleh melakukannya dengan mengikuti aktiviti media sosial pesaing anda dan melihat platform mana yang paling berharga bagi mereka, tetapi ada cara yang lebih berkesan dan elegan untuk melakukannya. Yang anda perlukan hanyalah alat mendengar sosial seperti Awario. Dengan itu anda dapat memantau sebutan kata kunci apa pun di media sosial dan web dalam masa nyata.

Katakan anda membuat SaaS untuk permulaan - anda hanya memasukkan "permulaan" sebagai salah satu kata kunci anda dan melihat platform mana yang mempunyai lebih banyak sebutan dan, oleh itu, lebih banyak perbincangan yang berlaku untuk produk anda. Dengan cara itu anda akan dapat memahami di mana khalayak sasaran anda dan mengutamakan saluran yang relevan.

carta saluran sosial

Perlu diingat bahawa di media sosial anda biasanya menjangkau bakal pembeli lebih awal dalam proses penjualan: kini tahap kesedaran jenama terbahagi kepada tiga (pendedahan, pengaruh dan penglibatan). Ini bermakna anda perlu membentuk strategi penjualan media sosial anda dengan sewajarnya.

Pantau dan Galakkan Ulasan Media Sosial

Zaman periklanan tradisional akan berakhir - media sosial telah membawa kembali kaedah paling berkesan untuk mempengaruhi tingkah laku membeli seseorang. Ingin tahu apa itu? Itu dari mulut ke mulut. Malah, menurut Nielsen, 92% orang mempercayai cadangan daripada rakan dan keluarga terhadap semua bentuk pemasaran yang lain, dan 77% pengguna lebih cenderung membeli produk baru apabila mengetahui tentangnya daripada rakan atau keluarga. Adalah wajar jika anda memilih untuk mempercayai orang yang anda kenali melalui jenama.

Media sosial adalah tempat yang tepat untuk pemasaran rujukan: semua platform ini direka untuk membolehkan kami berkongsi pengalaman dan penemuan yang luar biasa dengan rakan-rakan kami. Oleh itu, apa yang perlu anda lakukan untuk menjana wang daripadanya adalah untuk mendorong orang membuat catatan mengenai pengalaman mereka. Anda bahkan boleh memberi mereka insentif kecil, seperti potongan kecil atau contoh.

Jangan lupa untuk menjawab semua ulasan, positif dan negatif. 71% pengguna yang mempunyai pengalaman perkhidmatan media sosial yang baik dengan jenama cenderung untuk mengesyorkannya kepada orang lain. Penglibatan media sosial yang aktif dari pihak jenama mewujudkan hubungan antara jenama dan pelanggan dan membuat mereka merasa terdengar, yang sangat penting untuk mengekalkan.

cadangan pengaruh twitter

Ikuti Jualan Sosial

Orang bukan sahaja suka berkongsi pendapat mereka mengenai jenama di media sosial, mereka juga sering beralih ke media sosial untuk mendapatkan cadangan. Di sana anda sudah mempunyai petunjuk yang berpotensi - anda hanya perlu mengenalinya. Anda dapat menemuinya melalui pemantauan komuniti yang berkaitan seperti kumpulan Facebook, subreddits, sembang Twitter dll. Anda juga boleh menggunakan alat pendengaran sosial untuk itu, tetapi pastikan ia mempunyai alat serupa Mod carian Boolean, yang membolehkan anda menyesuaikan pertanyaan anda supaya anda dapat membuat carian anda tepat dan komprehensif pada masa yang sama.

cadangan perbualan sosial

Memandangkan kenyataan bahawa dalam banyak keadaan anda akan bertindak balas terhadap orang asing yang tidak terdedah kepada jenama anda sebelumnya, luangkan masa anda. Jangan masuk ke dalamnya dengan nada penjualan tanpa emosi - ajukan soalan, terangkan bagaimana mereka dapat memanfaatkan produk anda, gunakan nada dan suara yang sesuai dengan platform dan permintaan mereka, dan jadikan interaksi ini bermakna dan sahih. Dengan cara ini anda lebih cenderung mempengaruhi keputusan mereka daripada dengan menghantar mesej pemotong kuki ke setiap petunjuk yang anda dapati. Dan tentu saja, permudahkan mereka membeli - beri mereka pautan, yang menuju terus ke produk.

Optimumkan Laluan Media Sosial anda ke Penukaran

Bercakap mengenai pautan, mereka sangat penting. Kami pelanggan yang malas yang sering perlu diberitahu bagaimana dan di mana untuk membeli produk yang diinginkan. Sekiranya pelanggan berpotensi tidak dapat langsung mengklik pautan ke laman web anda, kemungkinan besar mereka tidak akan bersusah payah mencarinya.

Apa yang perlu anda lakukan ialah meletakkan pautan di setiap profil anda dan menjadikannya kelihatan. Sekiranya anda membuat catatan promosi - letakkan pautan di sana, jika anda hanya menyebut salah satu produk anda - meletakkan pautan di sana juga. Walaupun semasa menjawab rujukan, yang telah kita bincangkan sebelumnya, anda boleh meletakkan pautan ke produk yang sedang dibincangkan.

Pembantu Pautan Profil Twitter

Anda perlu membuat jalan menuju penukaran sehalus mungkin.

Semak Halaman Pendaratan Media Sosial Anda

Apabila anda mendapat petunjuk, anda ingin memastikan bahawa mereka hanya satu klik dari penukaran. Sayang sekali untuk membuat strategi penjualan media sosial yang luar biasa hanya untuk menghentikan proses penjualan pada tahap terakhir. Itulah sebabnya anda memerlukan halaman arahan yang sempurna yang pasti dapat meyakinkan bakal pelanggan anda untuk membuat keputusan pembelian. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu anda ingat untuk menyemak semula halaman arahan anda:

  • Memuatkan kelajuan. Pelanggan tidak hanya malas, mereka juga tidak sabar (maaf, pelanggan!). Mereka mengharapkan halaman anda dimuatkan 3 saat, sedangkan masa memuat rata-rata adalah 15. Oleh itu, pastikan mereka tidak perlu menunggu!
  • Pendek dan mudah. Tidak perlu menyenaraikan setiap sebab mengapa produk anda adalah yang terbaik dalam setiap perincian. Anda tidak mahu mengalihkan perhatian bakal pelanggan anda dengan semua maklumat tambahan. Jadikan mesej yang menyatakan semula nilai anda sederhana dan bersih dan masukkan maklumat tambahan dalam tab mudah dilihat yang berasingan - itu sahaja.
  • Sekali lagi, kredibiliti dan rujukan Untuk menyelesaikan penukaran, anda memerlukan kepercayaan pelanggan. Kredibiliti sangat penting untuk keputusan pembeli. Pastikan anda mempunyai logo atau testimoni pelanggan anda pada tahap yang tepat di salah satu margin atau tajuk - di mana mereka dapat melihatnya dengan cepat tanpa perlu menatal.

Lakukan Penukaran Lembut

Seperti yang telah kita bincangkan, petunjuk media sosial memasuki corong penjualan lebih awal daripada petunjuk tradisional. Atas sebab itu, mereka mungkin belum bersedia membuat keputusan pembelian, tetapi itu tidak bermaksud anda boleh mengabaikannya.

Di sini anda dapat mencipta peluang untuk penukaran lembut. Cara klasik untuk melakukannya adalah dengan menawarkan langganan e-mel. Sudah tentu, anda harus membenarkan ini kepada pelanggan dengan memberikan mereka kandungan yang menghiburkan dan berharga. Membuat kandungan menarik yang menunjukkan bagaimana produk anda berfungsi (tutorial dan kajian kes) adalah cara terbaik untuk menukar petunjuk lembut ini menjadi bakal pembeli.

melanggan ajakan bertindak

Trend baru yang muncul sekarang adalah pemasaran utusan, jadi, daripada meminta orang melanggan buletin anda, anda hanya boleh meminta izin untuk menghantar mesej kepada mereka. Telah terbukti bahawa orang lebih cenderung membaca mesej di media sosial daripada e-mel. Kajian menunjukkan bahawa aplikasi pesanan mempunyai kadar terbuka, kadar baca dan CTR sebanyak 10X daripada e-mel dan SMS. Lebih-lebih lagi, anda menghubungi mereka tepat di mana mereka pertama kali menjumpai jenama anda - di media sosial.

Sertakan Ajakan Bertindak yang Kuat

Sekiranya anda tidak meminta apa-apa - anda tidak akan mendapat apa-apa. Walaupun kadangkala seruan bertindak terlalu memaksa, itu adalah taktik yang sangat berkesan jika anda melakukannya dengan betul.

CTA anda harus jelas dan relevan dengan siaran - dengan cara ini akan kelihatan organik dan sesuai. Ini mungkin jemputan untuk memberikan komen dan berkongsi pendapat mereka, mempelajari lebih lanjut mengenai topik tersebut, atau galakan untuk membeli produk anda. Menambah CTA ke halaman Facebook anda dapat meningkatkan kadar klik lalu sebanyak 285%. Jangan lupa untuk memastikan bahawa jika anda memasukkan pautan, halaman arahan anda dioptimumkan untuk penukaran segera.

Menawarkan Eksklusif Sosial

Bagaimanapun, cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan baru adalah dengan menawarkan sesuatu yang eksklusif sebagai balasan - orang suka merasakan mereka adalah sebahagian daripada kumpulan yang dipilih. Cara yang paling terang-terangan untuk melakukan ini adalah dengan memberikan potongan harga kepada pengikut anda - anda mungkin tidak dapat melakukannya dengan kerap, tetapi sebagai perjanjian satu kali untuk menarik petunjuk baru, ia berkesan.

Cara yang lebih kreatif (dan lebih murah) adalah dengan mengadakan pertandingan di kalangan pengikut anda. Contohnya, Janggut Jenama berjaya mengembangkan kehadiran sosialnya sebanyak 300% dan menggandakan senarai e-melnya dalam masa kurang dari satu minggu dengan pertandingan dalam talian yang difikirkan dengan baik. Anda boleh meminta pengikut anda untuk berkongsi dan mengetweet semula siaran anda atau membuat kandungan mereka sendiri dengan produk atau perkhidmatan anda di dalamnya. Anda membunuh dua burung dengan satu batu - mendapat lebih banyak pendedahan dan pengikut serta mengumpulkan kandungan yang dihasilkan pengguna yang boleh anda gunakan dalam penjualan media sosial dan kempen pemasaran tradisional anda di masa depan.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.