Adakah Butang Beli akan Membantu Atribusi dan ROI Media Sosial?
Butang beli adalah trend baru di media sosial, tetapi mereka tidak mendapat banyak daya tarikan. Sebenarnya, sebuah Invesp tinjauan mendapati bahawa penjualan perdagangan sosial hanya merangkumi 5% daripada hasil runcit dalam talian pada tahun 2015. Banyak laman sosial masih berjuang untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan, jadi platform perlu membuktikan bahawa mereka lebih dari sekadar sosial untuk memenangkannya.
Saya masih gembira dengan populariti butang beli sosial pada masa ini. Bukannya saya tidak akan melaksanakannya - Saya yakin bahawa terdapat ROI positif dalam hampir semua pelaksanaan. Sudah tentu, seseorang akan mengklik dan membuat pembelian!
Sudah menjadi pengetahuan umum bahawa kunci untuk meningkatkan kadar penukaran dalam talian adalah dengan mengurangkan langkah-langkah yang diperlukan untuk menukar. Oleh itu, adalah logik bahawa meletakkan butang beli yang lancar pada awal corong pembelian masuk akal. Tetapi itu tidak logik. Pengoptimuman penukaran memperpendek langkah yang diambil dari keputusan pembelian menjadi penukaran ... masalahnya ialah media sosial tidak semestinya mempunyai keputusan pembelian.
Adakah itu akan berubah? Saya yakin ia akan berlaku. Oleh kerana pengguna lebih mempercayai dompet sosial mereka dan kisah perkhidmatan hebat mula melanda pasaran, mereka mungkin akan menggunakan jalan ini lebih banyak. Namun, saya belum dapat melihat sosial sebagai media yang dipercayai. Dan kepercayaan adalah kunci mutlak untuk memenangi keputusan pembelian.
Tidak ada platform sosial yang mempunyai nombor yang boleh anda hubungi ketika anda menghadapi masalah (mungkin mereka melakukan pembelian, saya tidak pasti). Adakah saya benar-benar mahu mengklik beli dan menghantar pesanan ke jurang, bertanya-tanya apakah saya akan menerima barang saya, dan bertanya-tanya di mana untuk mendapatkan sokongan jika tidak?
Pinterest nampaknya seperti laman sosial yang paling sesuai ketika ini kerana banyak penonton mereka sudah membeli-belah dan saluran Pinterest dapat menggambarkan laman web atau jenama yang dipromosikan dengan teliti.