Mungkinkah Snap Menjadi Langkah Seterusnya dalam Perjalanan Pembeli Anda?

Mungkinkah Snap Menjadi Langkah Seterusnya dalam Perjalanan Pembeli Anda?

Dalam banyak cara, ini semua bergantung pada siapa pelanggan anda dan bagaimana perjalanan mereka.

Semua orang tahu mengenai Snapchat ketika ini, bukan? Ada yang masih gelap yang ini? Sekiranya ya, inilah yang perlu anda ketahui ... Ini adalah salah satu rangkaian sosial yang paling popular di kalangan kanak-kanak berumur 16 - 25 tahun, ia bernilai $ 5 Billion yang dikhabarkan, dan rasanya tidak ada yang menjana wang daripadanya.

Sekarang, sebahagian daripada ini adalah reka bentuk. Hanya ada beberapa kawasan yang sebenarnya dapat anda iklankan di Snapchat, dan semuanya sangat mengerikan. Anda boleh membayar iklan di "Kisah Langsung" dan pada dasarnya mendapat tempat pra-putaran 10 saat yang boleh diklik oleh pengguna tanpa menunggu sama sekali. Anda dapat beriklan di fitur "Discover" baru mereka, yang siap mengganggu cara laman berita dan hiburan mulai dari CNN hingga Comedy Central melepaskan kandungannya. Kedua-dua pilihan ini cukup buruk melainkan anda mahukan peningkatan kesedaran jenama yang sangat mahal dan benar-benar tidak dapat diramalkan.

Pertanyaan yang tidak ditanyakan oleh siapa pun adalah bagaimana kita dapat memasukkan Snapchat ke dalam diri kita Tahu sudah berfungsi? Banyak orang menuliskan rangkaian sosial sebagai satu trend (kesilapan) dan banyak lagi takut bermain di rangkaian kerana mereka tidak memahaminya (kesalahan lebih besar). Inilah sebabnya mengapa orang membayar anak-anak bodoh seperti saya untuk masuk dan bermain-main dengan teknologi baru ini, dan saya juga terkejut bahawa lebih banyak orang belum mengetahui apa yang mereka ada di hujung jari mereka - secara harfiah.

Saya boleh memikirkan sekitar selusin industri - termasuk hiburan malam, restoran, dan runcit tempatan - yang boleh mendapat banyak manfaat dengan memasukkan unsur bebas Snapchat ke dalam strategi pemasaran mereka, dan semuanya merangkumi Alkitab yang dipatuhi oleh kebanyakan pemasar digital ... Perjalanan pembeli.

Perjalanan Pembeli Tradisional

Sekiranya anda cukup pandai membaca Martech Zone, Saya pasti anda tahu semua mengenai perjalanan pembeli tradisional. Keseluruhan pengalaman pelanggan digambarkan dalam model ini sebagai keputusan logik dan rasional yang dibuat oleh pembuat keputusan yang rasional. Mula-mula, pelanggan menyedari mereka mempunyai masalah, kemudian mereka mula meneliti penyelesaian, kemudian mereka mengetahui lebih lanjut mengenai penyelesaian anda, kemudian mereka membelinya, kemudian mereka menjadi penyokong untuk itu. Nampaknya sangat bersih, begitu sederhana. Hampir terlalu bersih dan terlalu sederhana ...

Ini kerana ia. Di ruang B2B, memang sangat relevan. Di ruang B2C itu kadang-kadang relevan, tetapi lebih menyerupai aturan praktis daripada formula sebenar. Oleh itu, bagaimana anda dapat menyesuaikan aturan praktis ini agar Snapchat dimasukkan ke dalam proses?

Menyesuaikan Perjalanan Untuk Generasi Seterusnya

Mari kita mulakan dengan perkara generasi. Saya tidak berada di sini untuk menulis satu lagi trend mengenai cara memasarkan kepada milenium. Itu ditulis terutamanya oleh orang yang terlalu tua untuk memahami kita atau terlalu muda untuk memahami perniagaan, dan saya tidak berminat dengannya. Oleh itu, terdapat perbezaan yang besar antara bagaimana orang muda menggunakan maklumat dan bagaimana model pemasar anggap mereka menggunakan maklumat.

Sebagai contoh, milenial secara keseluruhan terkenal kerana tidak mempercayai iklan. Itu penyederhanaan yang luar biasa dan banyak orang berhenti di situ. Apa yang tidak diminta oleh sesiapa pun milenium mana yang kita bercakap?

Yang paling pintar dengan iklan tidak percaya yang paling banyak wang, tetapi mereka suka menyelidik dan mereka sangat suka jenama yang cuba bergema dengan mereka. Mereka dibesarkan dengan jumlah pengetahuan manusia di hujung jari mereka dan mereka menggunakannya untuk menyelesaikan taruhan bar, mendiagnosis sakit tekak mereka, dan memutuskan di mana hendak membelanjakan wang mereka. Bagi kumpulan ini, bukti sosial adalah raja, dan apa sahaja yang kelihatan terlalu komersial cenderung kehilangan daya tarikannya.

Jadi ini menimbulkan pertanyaan yang sangat penting, bagaimana saya dapat memanfaatkan platform yang tidak mendukung pengiklan untuk memasarkan demografi yang tidak ingin dipasarkan?

Snapchat Discovery Melampaui Snapchat Discover

Sejak beberapa minggu kebelakangan ini, pasukan saya di Miles Design telah bereksperimen dengan pemasaran Snapchat, dan kami telah menemui beberapa kemungkinan yang sangat menarik di platform yang benar-benar percuma dan berpotensi untuk benar-benar memacu perniagaan, bukan hanya pengiktirafan jenama.

Bayangkan, sebagai contoh, anda seorang bar yang berjuang untuk mendapatkan usia 20-an muda di depan pintu. Terdapat banyak penyelesaian yang telah dicuba dan benar untuk masalah ini, termasuk minuman istimewa, malam trivia, muzik langsung, dan lain-lain, tetapi banyak insentif ini lebih bergantung pada papan tanda di luar lokasi anda daripada bentuk iklan lain. Bagaimana jika anda perlu mengarahkan orang ramai ke lokasi anda untuk mendapatkan insentif untuk memacu pembelian?

Masukkan Snapchat.

Beberapa perkara unik mengenai Snapchat sebagai rangkaian sosial, termasuk penapis geo. Sekarang, Snapchat tidak akan membiarkan anda membuat penapis geo untuk perniagaan anda, tetapi mereka akan membolehkan anda membuat penapis geo untuk kawasan anda. Proses ini benar-benar percuma dan berlangsung selama-lamanya, yang bermaksud bahawa bila-bila masa seseorang datang ke leher hutan anda, mereka dapat menggunakan geofilter anda ketika melakukan Snapchat pada rakan anda, akhirnya mendorong lebih banyak lalu lintas ke kawasan kejiranan anda dan, semoga, bar anda. Gabungkan ini dengan promosi (Tangkap gambar kami dengan geofilter dan masukkan untuk memenangkan minuman percuma, dll.) Dan anda boleh menjadi media sosial dengan demografi ideal anda dalam beberapa bulan.

Saya juga tidak bersendirian dalam hal ini. Snapchat sebenarnya menggunakan Geofilters untuk mencuri jurutera dari Uber, dan sangkaan saya ialah mereka tidak akan berhenti di situ. Terdapat banyak aplikasi untuk teknologi ini, anda hanya perlu bersedia mencubanya.

Ini semua betul-betul berpunca dari pertunangan. Snapchat tidak berbeza, cuma baru. Sekiranya anda memberi pengguna pengalaman hebat dan cara yang baik untuk berhubung dan terlibat, anda akan menang. Bagi banyak jenama B2C yang ingin menarik minat orang yang lebih muda, ini adalah pilihan yang bagus ... Jadi mengapa mereka semua takut?

Sekiranya anda ingin berbual mengenai Pemasaran, Teknologi, atau anak sulung mereka, Marketing Tech, saya suka bercakap. Simpan perbualan berlangsung di Twitter dan beritahu saya apa lagi yang anda mahu baca!

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.