Ciri Terkini Facebook Membantu PKS Menghidupkan COVID-19

Bantuan

Perniagaan kecil dan sederhana (PKS) menghadapi cabaran yang belum pernah terjadi sebelumnya, dengan 43% perniagaan ditutup sementara kerana Covid-19. Mengingat gangguan berterusan, pengetatan anggaran, dan pembukaan kembali secara berhati-hati, syarikat yang melayani masyarakat SMB melangkah untuk menawarkan sokongan. 

Facebook Menyediakan Sumber Kritikal Untuk Perniagaan Kecil Semasa Wabak

Facebook baru-baru ini dilancarkan yang baru acara dalam talian berbayar percuma produk untuk PKS di platformnya - inisiatif terbaru dari syarikat ini, membantu perniagaan dengan anggaran terhad memaksimumkan usaha pemasaran mereka semasa wabak. Lebih daripada 80 juta perniagaan kecil kini menggunakan alat pemasaran percuma Facebook, yang menghubungkan lebih daripada 1.4 bilion pengguna yang menyokong halaman perniagaan kecil di platform itu sahaja. Garisan bawah? Tidak pernah lebih penting bagi SMB untuk menggunakan platform sosial seperti Facebook secara strategik sementara pelanggan tetap berada di rumah untuk masa depan yang dapat diramalkan.

Dengan ciri baru Facebook, SMB berpeluang untuk mengewangkan acara dan kelas dalam talian, dan mempamerkan penawaran unik yang mungkin tidak mempunyai platform mereka sendiri. Cara lain yang telah dilakukan Facebook untuk membantu komuniti SMB termasuk memberikan geran tunai $ 100 juta dan kredit iklan untuk perniagaan kecil yang memenuhi syarat dan melancarkan Kedai Facebook untuk membantu PKS memulakan penawaran e-dagang mereka. Platform ini juga membolehkan SMB menerbitkan kemas kini berjam-jam dan perubahan perkhidmatan di Halaman Facebook, dan perniagaan dapat menandakan diri mereka 'ditutup sementara', mirip dengan Perniagaan Saya di Google.

Acara Dalam Talian Berbayar Facebook untuk Pemulihan Perniagaan Kecil

Platform Lain Melangkah Untuk Menunjukkan Sokongan Mereka

Sebagai tambahan kepada peluncuran Facebook, banyak penyedia telah meningkatkan penyelesaian yang menyumbang kepada kejayaan jangka panjang SMB, misalnya:

  • Salesforce memperluas perkhidmatan Salesforce Care dan menyokong penyelesaian, menjadikannya tersedia secara percuma untuk pelanggan dan bukan pelanggan selama 90 hari.
  • Alibaba Awan telah mengembangkan penyelesaian e-dagang baru untuk membantu peruncit B2C melancarkan platform e-dagang dalam masa secepat lima hari.
  • Google menawarkan $ 340 juta kredit iklan kepada SMB untuk membantu perniagaan ini berhubung dengan pelanggan. Syarikat itu juga memberikan geran iklan sebanyak $ 20 juta untuk membantu institusi kewangan menyebarkan berita mengenai dana bantuan dan sumber yang ada untuk PKS.
  • Venmo diwujudkan Profil Perniagaan yang membolehkan pemilik SMB untuk menambahkan nombor telefon dan alamat mereka terus ke profil mereka di aplikasi pembayaran

Dengan inisiatif dari Facebook dan syarikat gergasi teknologi lain, SMB dapat terus meningkatkan kesedaran jenama, menyampaikan kemas kini perniagaan, dan berhubung dengan pelanggan mereka di platform sosial yang sudah banyak digunakan oleh pengguna untuk terus mengetahui semasa Covid-19.

Tambahan pula, SMB yang kekurangan laman web akan mendapat banyak manfaat daripada menggunakan platform sosial untuk meningkatkan keterlihatan di kalangan penonton mereka. Mengambil bahagian dalam inisiatif ini akhirnya merupakan penyelesaian perantaraan yang baik untuk PKS untuk bertahan dalam masa yang tidak menentu, dan membina sumber yang diperlukan untuk mewujudkan kehadiran web yang lengkap.

Bagaimana SMB Dapat Memahami Saluran Mana Yang Memacu Hasil Terbaik

Oleh kerana SMB ingin memanfaatkan tawaran baru ini dan mengoptimumkan kempen iklan mereka sepenuhnya, penting untuk memastikan setiap iklan, kata kunci, dan jumlah panggilan. Pada CallRail, kami membantu PKS memanfaatkan sepenuhnya pemasaran mereka dan memahami hasil setiap dolar yang dibelanjakan. Dengan menggunakan perisian pelacakan panggilan dan analisis pemasaran, SMB dapat: 

  • Mengenalpasti taktik mana yang paling berkesan sehingga mereka dapat memperuntukkan anggaran mereka dengan lebih baik
  • Memahami bagaimana pelanggan lebih suka menjangkau mereka - menyesuaikan strategi komunikasi dan iklan mereka dengan sewajarnya
  • Mengekstrak pandangan mengenai kualiti dan prestasi panggilan untuk meningkatkan cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan

Penting untuk diperhatikan bahawa menggunakan satu platform untuk menghubungkan petunjuk dari semua sumber membantu pemasar memperoleh pandangan menyeluruh mengenai usaha mereka - menghilangkan naratif yang bertentangan yang dihasilkan dari penggunaan beberapa platform untuk melaporkan prestasi.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.