Cara Merangka Kempen E-mel Pengabaian Keranjang Belanja Anda

Tidak diragukan lagi merancang dan melaksanakan yang berkesan kempen e-mel pengabaian keranjang belanja berfungsi. Sebenarnya, lebih daripada 10% e-mel pengabaian troli dibuka, diklik. Nilai purata pesanan pembelian melalui e-mel pengabaian troli adalah 15% lebih tinggi daripada pembelian biasa. Anda tidak dapat mengukur niat lebih daripada pengunjung laman web anda menambahkan item ke keranjang belanja anda!

Sebagai pemasar, tidak ada yang lebih menyakitkan daripada pertama kali melihat masuknya pengunjung yang besar di laman web e-niaga anda - menghabiskan masa yang ketara, menambahkan sesuatu di troli mereka dan kemudian meninggalkannya sebelum menjalani proses penjualan. Jadi, apa maksudnya? Adakah mereka terlepas dari jenama anda selama-lamanya? Mungkin tidak! Yang perlu anda lakukan hanyalah membuat usaha tambahan untuk menarik mereka kembali dan memberitahu mereka bahawa itu penting.

Infografik ini dari E-mel Monks memperincikan tingkah laku pembeli e-dagang, psikologi di sebalik pengabaian troli beli-belah dan kempen win-back, serta menjelaskan 7 langkah dalam merancang kempen e-mel peninggalan keranjang belanja yang berkesan.

1. Perkara Masa dan Kekerapan - Dalam 60 minit setelah meninggalkan, anda akan menghantar e-mel pertama anda. E-mel kedua hendaklah dihantar dalam masa 24 jam. Dan e-mel ketiga harus dihantar dalam masa tiga hingga 5 hari. Menghantar hingga tiga e-mel pengabaian menghasilkan purata pelaburan $ 8.21.
2. Pertimbangkan Penghantaran Percuma - Menggoda pembeli terbengkalai anda dengan tawaran, baik diskaun atau penghantaran percuma. Penyelidikan menunjukkan bahawa penghantaran percuma dapat dua kali lebih efektif daripada potongan persen.
3. Menggoda mereka dengan Tawaran Tidak Tertahankan - Kajian menunjukkan bahawa e-mel peninggalan yang mengandungi tawaran diskaun 5% -10% pada pembelian pertama dapat membantu kadar pengabaian anda.
4. Paparkan Imej Produk - Peranti penjejak mata menunjukkan bahawa termasuk gambar produk yang ditinggalkan dan bukan hanya pautan produk dalam e-mel peninggalan troli menarik perhatian lebih daripada itu.
5. Jual Beli Lintas Tidak Buruk - Penjualan silang produk kepada orang yang ditinggalkan juga dapat menjadi rahmat utama bagi perniagaan anda. Paparkan alternatif dan laris yang berkaitan.
6. Sesuaikan E-mel Pengabaian - Gunakan sejarah pelayaran pelawat anda dan pembelian masa lalu untuk menyesuaikan tawaran yang diperibadikan.
7. Selesaikan Pertanyaan - E-mel peninggalan troli dapat membantu menyelesaikan pertanyaan pengabai - memberikan maklumat yang cukup dan membantu mereka membuat keputusan membeli. Berikan pilihan yang mencukupi kepada pembeli anda untuk membantu mereka menghubungi anda dan menyelesaikan pertanyaan mereka.

Pasangkan kempen e-mel pengabaian keranjang belanja anda dengan penyasaran semula strategi dan strategi berbilang saluran untuk meningkatkan keberkesanannya untuk memenangi pembeli.