Pemasaran E-mel & Automasi

Adakah E-mel Anda Sampai ke Peti Masuk?

Anda mungkin tidak menyedari ini, tetapi e-mel yang dihantar ke peti masuk atau folder sampah secara teknikalnya dihantar. Jadi, memberi perhatian kepada kesampaian kadar tidak bermakna bahawa e-mel anda benar-benar sampai ke peti masuk! E-mel ialah alat yang menggerunkan – selalunya menghasilkan pulangan tertinggi berbanding medium dalam talian lain... tetapi melabur dalam alatan e-mel dan kreatif untuk menggunakan strategi pemasaran e-mel tidak akan memberikan sebarang pulangan jika e-mel anda sebenarnya tidak kelihatan kepada pelanggan anda.

Kami baru-baru ini membantu peruncit nasional yang berkata Yahoo! pelanggan tidak melihat e-mel berasaskan pejabat mereka. E-mel sedang dihantar, tetapi Yahoo! sedang menghalakan mereka terus ke folder sampah. Syarikat itu baru-baru ini berhijrah ke Microsoft 365 tetapi pasukan IT mereka gagal mengemas kini rekod DNS mereka untuk mengesahkan sepenuhnya ISP. Kami dapat menambah rekod yang diperlukan, mengesahkan pengepala e-mel mereka dan kini mereka sampai ke peti masuk. Pembetulan mudah yang mungkin menyelamatkan mereka banyak kekecewaan.

Pembekal perkhidmatan e-mel (ESP) dan ISP tidak memberikan sebarang laporan sama ada e-mel anda telah dihalakan ke peti masuk atau folder sampah. Mereka biasanya hanya mengukur kadar terbuka (yang selalunya tidak tepat) dan kadar klik lalu (CTR) pada penghantaran e-mel pukal berkaitan pemasaran. Untuk mengukur peletakan peti masuk anda dengan tepat, anda mesti menggunakan satu perkhidmatan penempatan peti masuk. Mereka akan memberikan anda senarai benih e-mel yang merangkumi ISP yang berbeza dan kemudian mereka akan melaporkan kembali kepada anda tentang tempat e-mel anda berakhir.

Faktor Yang Mempengaruhi Kebolehhantaran E-mel dan Peletakan Peti Masuk

  • Pengesahan E-mel - Pengesahan e-mel termasuk teknologi (SPF, DKIM, DMARC, BIMI) yang ISP gunakan untuk mengesahkan domain yang anda hantar diberi kuasa untuk menghantar daripada IP Alamat yang anda hantar. Jika anda belum menyediakan pengesahan e-mel, ISP mungkin menganggap bahawa e-mel anda ialah e-mel pancingan data dan mereka akan mengarahkannya ke SPAM folder.
  • Tiada Reputasi Pengirim – Setiap e-mel dihantar daripada alamat IP. Ada yang pelayan korporat; kebanyakan e-mel pukal adalah daripada ESP. Walau apa pun, e-mel itu datang daripada pelayan tertentu. ISP memantau alamat IP ini, pengirim dan menyimpan sama ada e-mel yang diterima menjana aktiviti atau dilaporkan sebagai SPAM atau tidak. Apabila anda mula menghantar, anda diandaikan bahawa anda seorang spammer. Jadi, jika anda menghantar alamat IP baharu (atau telah berhijrah ke ESP lain) tanpa reputasi, anda mesti panaskan alamat IP untuk membina reputasi awal itu.
  • Senarai Hitam Industri – Kebanyakan ISP dan banyak syarikat melanggan senarai hitam industri. Spamhaus ialah perkhidmatan senarai hitam yang terkenal. Organisasi seperti Spamhaus memantau jumlah aduan yang diterima oleh perniagaan dan ambangnya agak rendah. Jika syarikat anda mendapati dirinya dalam senarai hitam (DNSBL), setiap ISP boleh menyekat semua e-mel daripada domain penghantaran dan alamat IP anda.

Semak Untuk Melihat Sama ada IP Anda Disenarai Hitam

  • Senarai Hitam ISP – ISP utama juga mengekalkan senarai hitam. Anda boleh melakukan beberapa perkara untuk memastikan kadar kebolehhantaran yang tinggi, termasuk menyenarai putihkan syarikat anda dengan mereka. Jika anda menghantar e-mel daripada sistem anda sendiri, cabar pasukan IT anda untuk meletakkan langkah berjaga-jaga yang diperlukan di tempatnya.
  • Lantunan Keras – Jika alamat e-mel tidak lagi sah, pembekal selalunya akan menolak e-mel dengan kod tertentu. Jika sistem anda tidak melakukan apa-apa dengan maklumat itu dan anda terus menghantarnya ke alamat, anda akan menghadapi masalah. Menghantar semula mesej ke alamat e-mel yang buruk ialah cara mudah untuk mendapatkan sisi buruk ISP. Mereka akan mula membuang semua e-mel anda ke dalam folder SPAM. Kami sering membersihkan alamat e-mel mereka dan mengalih keluar sebarang lantunan keras yang diketahui untuk penghantar besar untuk mengelakkan reputasi penghantar yang buruk. Jika anda seorang
    B2B pengirim, anda harus membersihkan senarai pelanggan anda dengan kerap kerana perniagaan mempunyai perolehan yang ketara setiap tahun.
  • Melantun Lembut – kadangkala peti masuk penuh dan hos atau pembekal tidak menerima e-mel tersebut. Mereka menghantar mesej lantunan kembali. Ini dipanggil lantunan lembut. Jika sistem anda tidak mempunyai sebarang cara untuk mengendalikan lantunan lembut, anda tidak akan menghantar e-mel lain apabila pengguna akhirnya membersihkan peti masuk mereka. Ini dipanggil pengurusan lantunan, dan ia merupakan metodologi yang kompleks. Pembekal perkhidmatan e-mel akan cuba menghantar semula e-mel berpuluh-puluh kali jika perlu untuk memaksimumkan kadar kebolehhantaran.
  • Kandungan - Baris subjek e-mel dan kandungan mungkin mengandungi beberapa perkataan yang mencetuskan penapis SPAM. Tanpa anda sedari, e-mel anda dihantar terus ke folder sampah dan penerima anda tidak pernah membacanya. Kebanyakan pembekal perkhidmatan e-mel (dan beberapa alat luaran) mempunyai penapis analisis kandungan. Adalah idea yang bagus untuk mengesahkan mesej anda untuk meningkatkan peluang untuk sampai ke peti masuk.

Anda juga tidak perlu membebankan wang untuk alatan ini. Walaupun mendaftar dengan ESP mungkin menelan belanja beribu-ribu dolar, anda juga boleh ikut serta dalam beberapa perkhidmatan alat e-mel untuk memantau kebolehhantaran dan penempatan peti masuk anda.

Jika anda menghadapi masalah, hubungi DK New Media. Kami boleh mengesahkan rekod pengesahan e-mel anda adalah tepat, menyemak senarai hitam dan juga mengukur peletakan peti masuk anda.

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.