Bagaimana saya berminat dengan Media Sosial?

douglas karr

Ketika Shel meminta orang-orang yang mungkin berminat memberikan respons dengan Tinjauan SAP di Media Sosial, Saya melompat pada kesempatan dan segera menulisnya. Dengan izin Shel, dia membenarkan saya menyiarkan jawapan saya di blog saya. Ini Bahagian I!

Beritahu saya bila dan bagaimana anda mula-mula berminat dengan media sosial. Kenapa?

Bekerja di Media Cetak selama lebih dari satu dekad, saya menyaksikan Internet dengan cepat mulai menarik perhatian dan, dengan itu, iklan dari industri surat khabar. Internet sebagai media boleh diakses, murah, dan teknologinya cukup mudah. Walaupun di media cetak, saya selalu percaya bahawa setiap medium mempunyai kelebihan dan kekurangannya sendiri. Kadang-kadang Surat Khabar tidak tempat terbaik untuk beriklan.

Ketika Internet muncul, rakan-rakan saya melihatnya sebagai ancaman. Saya melihatnya sebagai peluang yang luar biasa. Saya melompat kapal dan pindah ke Denver, Colorado untuk bekerja di sebuah syarikat yang menerajui penggunaan Internet. Malangnya, saya bergabung ketika gelembung meletup. Saya pindah ke Indianapolis untuk bergabung dengan akhbar tempatan dan memimpin usaha pemasaran langsung mereka, menggunakan data untuk menargetkan calon pelanggan dengan lebih baik dan mendorong program surat terus untuk pelanggan.

Saya berusaha sebisa mungkin untuk memasukkan teknologi seperti Pemasaran E-mel ke dalam surat khabar juga, tetapi apa-apa "Internet" dilihat sebagai media untuk menyampaikan kandungan dan menjual iklan ... tidak menjalin hubungan. Apa sahaja Internet juga berada di bawah kuasa jabatan IT jadi saya menginjak jari kaki orang lain. Ketika pengurusan baru masuk dan mula bertanya, "Apa yang kamu lakukan?", Aku tahu mereka tidak sedar dan aku harus pergi.

Melalui rakan dan rakan sekerja, Darrin Gray, saya bertemu dengan Pat Coyle dan bergabung dengan syarikat mereka, Branddirect. Darrin adalah dan merupakan master dalam penjualan dan rangkaian. Pat adalah dan merupakan master dalam membina hubungan. Saya adalah pengguna data dan teknologi - mencari teknologi terbaik untuk meningkatkan hubungan syarikat dengan prospek dan pelanggan mereka. Itu berjaya, Darrin menjual, Pat dibimbing, dan saya bina!

047174719X.01. SCMZZZZZZZPada masa inilah Pat dan saya mula melihat kesan yang dihadapi oleh Media Sosial. Tidak terlalu ironis, kami membaca (melahap) buku Shel, Perbualan Telanjang. Kami memahami bahawa pemasaran bukan lagi sekadar teknologi 'push', tetapi berubah menjadi sesuatu yang sangat berbeza.

Pat berpindah ke The Indianapolis Colts sepenuh masa. The Colts, yang diketuai oleh Jim Irsay, tahu mereka berada di ambang kehebatan dan saya percaya dia mempunyai visi untuk mengetahui bahawa dia perlu mengambil kesempatan untuk berhubung dengan peminat sementara dorongannya ke Superbowl berada dalam pandangan.

Saya berpindah ke Tepat sasaran, Penyedia Perkhidmatan E-mel, terpesona oleh penginjilan CMO dan pengasas Chris Baggott. Mesej Chris adalah mengenai nilai luar biasa pemasaran e-mel berdasarkan kebenaran, yang menyasarkan mesej yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

MyColts.netDalam dua tahun terakhir, Pat dan saya masih berkawan rapat dan sering bertemu dengan kelab buku tempatan yang dikoordinasikannya, The Indianapolis Book Mashup. Buku pertama kami? Perbualan Telanjang sudah tentu!

Pat mengambil kesempatan untuk mendorong The Colts untuk membina jaringan sosial untuk Superbowl Champions. Saya air liur ketika melihat MyColts.net menjadi kenyataan. Dengan jadual saya yang sibuk, melancarkan Komuniti Pembangun untuk ExactTarget dan dinaikkan pangkat menjadi Pengurus Produk untuk ExactTarget semasa kami berkembang dari beratus-ratus pelanggan bersepadu menjadi ribuan, saya hanya dapat menonton ketika MyColts.net dilancarkan.

Chris Baggott dan saya juga mula bertemu dan bercakap mengenai medium tersebut. Chris memahami nilai media, yang (saya percaya) sangat berpengaruh dalam mendorong ExactTarget ke barisan hadapan industri. Chris ' E-mel blog Amalan Terbaik dianugerahkan beberapa kali selama bertahun-tahun dan dia pasti diakui sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Pemasaran E-mel - terima kasih sebahagiannya untuk blognya. Ini ketika Chris mula melihat peluang. Blog adalah alat yang hebat untuk mendapatkan maklumat - tetapi masih tidak mudah bagi pengguna untuk mencari baki emas yang disiarkan oleh blogger.

Perisian KompendiumChris mula menyemai benih untuk Perisian Kompendium, permulaan barunya. Awasi syarikat ini! Ini adalah evolusi blog seterusnya dan kini menjadi kenyataan. Kadang-kadang saya merasa seperti seorang ayah memerhatikan anaknya tumbuh ketika saya melihat syarikat ini dimulakan - tetapi, sayangnya, masa tidak ada untuk saya menyertai pasukan.

Mengapa saya terperangkap di Media Sosial?

Media sosial meratakan padang permainan. Saya percaya ia sama pentingnya untuk perniagaan dan demokrasi. Media sosial menyediakan papan kekunci dan akses internet kepada sesiapa sahaja untuk memiliki suara. Media sosial menyediakan kaedah untuk perniagaan yang baik dan jujur ​​untuk membina hubungan dengan prospek dan pelanggan mereka. Tidak lagi 'dia yang mampu mendapat iklan paling banyak' yang menang. Tidak lagi perniagaan harus membayar peratusan besar dari anggaran mereka untuk mencetak dan menyiarkan media yang dapat dijumpai. Sekarang mereka hanya perlu melakukan pekerjaan yang hebat dan perkataan itu akan keluar.

Pemasar apa yang tidak mahu terlibat dengan itu?

Catatan Sampingan: Bertahun-tahun kemudian, Bintang Indianapolis juga mula melihat cahaya. Setelah dicemuh oleh staf editorial, kini kandungan yang dihasilkan pengguna menjadi kawasan pertumbuhan utama akhbar. Lihatlah IndyMoms sebagai contoh yang baik.

9 Komen

  1. 1

    Artikel hebat, Doug. Saya juga berasal dari dunia cetak. Saya mengetap gigi belajar menaip pada CompuWriter Jr. Perkara itu mempunyai jalur filem panjang dengan fon yang dicetak yang berputar pada roda di dalam mesin. Setelah surat ditaip, anda tidak dapat kembali dan membuat pembetulan. Anda harus menaip semula garis dan melucutkan tangan kerana kesalahan!

    Saya terpesona ketika teknologi datang yang menjadikan keseluruhan proses mekanikal "auto-magic." Dengan komputer dan pencetak, dunia terbuka untuk kemungkinan yang tidak berkesudahan, termasuk membetulkan jenis-o sebelum mencetak halaman (bayangkan itu).

    Kemudian datang Internet dan orang mula berkomunikasi antara satu sama lain seperti sebelumnya. Saya sentiasa kagum dengan kedalaman dan luasnya bakat dan kecerdasan di dunia. Sudah tentu ada juga jalan keluar, tetapi saya mempertahankan hak mereka untuk menyertai perbualan. Sangat menggembirakan untuk hidup semasa revolusi sejati.

    • 2

      Terlalu sejuk! Saya juga tidak menyedari anda berasal dari cetak! Saya mempunyai latar belakang elektrik / elektronik dan bekerja di bahagian penomboran perniagaan sehingga saya tahu dari mana anda berasal. Saya berada di sana ketika kami memulakan penomboran dan automasi dari binaan halaman potong dan tampal!

      Industri anda adalah industri yang menarik dan juga mempunyai teknologi. Saya rasa runcit khusus adalah masa depan runcit dan, walaupun kuat hari ini, saya tidak fikir "Super Store" akan bertahan sedekad lagi (sekurang-kurangnya saya harap tidak).

      Cara anda memanfaatkan teknologi Burung Liar Tidak terhad hebat. Francaisi anda adalah orang yang bertuah kerana mempunyai anda!

      Terima kasih!
      Doug

      • 3
        • 4

          Hai Ravi,

          Semasa saya membuat seminar mengenai Blogging Korporat dan Syarikat yang 'melakukannya dengan betul', syarikat pertama yang saya sebutkan adalah Sun dan Jonathon Schwartz!

          Saya pernah membaca blog anda pada masa lalu! Anda melakukan pekerjaan yang baik dan mempunyai perspektif menarik mengenai bagaimana teknologi berkembang dan mengubah kehidupan kita.

          Terima kasih kerana memberi komen!
          Doug

  2. 5
    • 6

      Hai Ivy,

      Shel adalah Shel Israel, pengarang Naked Conversations - sebuah buku yang sangat saya cadangkan. Shel mempunyai hebat blog yang terus meneroka dan membincangkan Media Sosial.

      Dan dia lelaki yang sangat baik! Dia sangat telus, terbuka, jujur ​​dan tersedia melalui laman webnya. Saya rasa dia adalah salah satu pengarang pertama yang benar-benar menggunakan kerajinannya menggunakan blogosphere!

      Cheers,
      Doug

  3. 7

    Saya percaya laman web media sosial adalah cara pengiklanan baru dan baru. Sungguh mengagumkan bagi saya bagaimana Internet telah berkembang selama bertahun-tahun dan saya hanya tertanya-tanya apa yang akan datang pada masa akan datang. Mana-mana pemasar rangkaian yang tidak menggunakan laman media sosial kehilangan peluang besar untuk meningkatkan perniagaan.

  4. 8

    Oleh itu, anda mengatakan bahawa interaksi pelanggan adalah sebab utama media sosial sangat penting? Adakah anda fikir blog mempunyai peluang yang sama atau blog meletakkan pengarang pada tahap yang lebih tinggi daripada penonton?

    • 9

      Keupayaan untuk memberikan nilai dan membina otoritas di blog… kemudian membaginya dan mempromosikannya melalui media sosial adalah gabungan yang bagus. Media sosial bersifat dua hala, membolehkan anda melakukan perbualan dengan penonton atau bahkan membolehkan anda membina komuniti anda sendiri. Saya tidak pasti sama ada yang kuat tanpa yang lain.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.